Praxis für Orthopädie MVZ Klinikum Worms

Überaus hilfsbereites und freundliches Praxisteam. Man fühlt sich als Patientin sehr gut aufgehoben, vorallem bei Dr. Schmitz-Nahrath.

Trotz Termin wartet man mindesten 1 1/2 bis 2 Stunden bis man erstmal ins Behandlungszimmer gerufen wird (Mitarbeiter des KH werden auch noch als Patient vorgezogen!!!). Danach ins Röntgen und dann wieder 30-45 Minuten warten, bis sich ein Arzt die Röntgen Bilder anschaut. Es ist eine Frechheit. Wie kann man Termine im 10 Minuten Takt vergeben wenn diese nicht eingehalten werden können? Typisch Wormser Klinikum…

Ich war bisher mit der Praxis zufrieden. Als ich aber mit unvorhersehbaren großen Schmerzen in die Praxis kam, wurde ich, da ich natürlich keinen Termin hatte, direkt abgewiesen. Sehr verärgert darüber, fand zum Glück eine andere Praxis mit einem Orthopäden, der mir kurzfristig helfen konnte. Schade!

Es ist interessant zu sehen:je weiter es die Bildungskette runter geht, umso unfreundlicher wird es. Die Ärzte sind alle sehr freundlich (die, mit denen ich bisher Kontakt hatte)und kompetent. Umso erschreckender ist das Verhalten an der Rezeption. Der Umgang mit Patienten ist wiederholt respektlos, herablassend und teilweise demütigend. Man wird unterbrochen, abgewiesen und behandelt als würde man stören. Dieses Verhalten zeugt von mangelnder Professionalität und fehlender sozialer Kompetenz. So ein Umgang hat in einer medizinischen Einrichtung nichts zu suchen.

Vor Ort alles ganz oke und die meisten Mitarbeiter sind freundlich gewesen , allerdings die Dame am Empfangsschalter der Praxis war sowas von unfreundlich am Telefon ...als ich einen Termin absagen wollte . Sie sprach nicht deutlich, hat mir keine normale Antwort gegeben und dann einfach ohne weiters aufgelegt . Habe mich noch nie so unwohl während eines Telefonates gefühlt obwohl man bei einer Terminabsage nicht viel zu besprechen hat ist ein kurzes knappes , sachliches Gespräch wohl sicher machbar .