Praxis an der Linde - Michael Wetzel

Wir sind seit unserem Umzug im September 2024 betreut durch die Praxis. In dieser Zeit wurden wir gut beraten, behandelt und stets gut betreut. Sowohl Impfungen, Blutabnahmen als auch Behandlungen fanden zu unserer vollsten Zufriedenheit statt. Die Wartezeiten sind in Ordnung und die Praxis ist sehr schön.

Dr. Törnberg ist ein wirklich großartiger und gewissenhafter Arzt. Er nimmt sich Zeit und gesetzlich versicherte Patienten werden gleich gut behandelt wie Privatpatienten. Sein Team ist ebenso behilflich und empathisch.

Allso ich bin schon so viele Jahre Patientin in dieser Praxis und bin voll und ganz zu Frieden das man bei einem Notfall oder als neuer papient mal warten muß ist doch wohl normal andere Praxis würden keinen ohne Termin dran nehmen von mir 5 Sterne wenn man nicht sofort dran kommt muß man halt warten

Ich musste über 2 Stunden warten, weil die Damen an der Rezeption alle Personen vorlasen, die nach mir kamen.Es sah so aus, als würden sie Patienten befragen, die sie persönlich gut kannten. Und ich wartete immer noch.

Unser Besuch in dieser Praxis war schlichtweg enttäuschend und frustrierend. Meine Tochter fühlte sich zunehmend schlechter, und wir suchten dringend ärztliche Hilfe. Da unser Hausarzt im Urlaub war und die Vertretung nicht erreichbar, entschieden wir uns, diese Praxis über Doctolib aufzusuchen – in der Hoffnung auf schnelle, kompetente Versorgung. Trotz der offensichtlichen Dringlichkeit wurden wir ohne jede Rücksicht abgewiesen, weil wir nicht zur regulären Patientengruppe gehören und eine Abrechnung nicht möglich sei. Organisatorische Grenzen sind nachvollziehbar, aber der Ton, in dem wir abgewiesen wurden, war unangemessen schroff und unfreundlich. Wir waren bereits den ganzen Tag unterwegs, besorgt und bemüht, ruhig zu bleiben – stattdessen fühlten wir uns belehrt und abgewiesen, statt unterstützt. Dass wir nicht einmal die Möglichkeit hatten, die Ärztinnen oder Ärzte kennenzulernen, bevor wir abgewiesen wurden, macht die Situation umso enttäuschender. Man kann nur hoffen, dass die medizinische Kompetenz hinter den Türen die äußerst negative Erfahrung mit der Praxisorganisation und dem Personal einigermaßen ausgleicht. Unser Eindruck war jedoch, dass Freundlichkeit, Einfühlungsvermögen und Patientenorientierung hier offenbar keine Priorität haben.