MVZ Jever

Mit meinem Termin war ich schnell dran. Das man nicht richtig beachtet und verstanden wird, das kann ich nicht sagen.Bei mir war alles Reibungslos in Ordnung.

Für diese Praxis kann ich leider keine positive Bewertung abgeben. Aus meiner Sicht entspricht die Organisation und Arbeitsweise nicht den üblichen Standards. Insbesondere die Kommunikation, die Rechtshaltung sowie die administrativen Abläufe sind unzureichend. Auch die stellvertretenden Rechtspersonen scheinen in den Abläufen nicht ausreichend eingebunden zu sein, was die Organisation zusätzlich erschwert. Die Prozesse wirken stark überbürokratisiert und wenig effizient, wodurch nach meinem Eindruck zusätzliche Kosten entstehen, die letztlich vom Gesundheitssystem getragen werden. Die Kommunikation zwischen der Praxis und den Patientinnen und Patienten ist mangelhaft; teilweise erfolgt sie verspätet oder gar nicht. Dies erschwert eine transparente und rechtskonforme Zusammenarbeit. Zudem wird die Einhaltung der geltenden Rechtsvorschriften nicht nachvollziehbar umgesetzt. Insgesamt fehlt es an einer klaren Patientenorientierung sowie an einem zeitgemässen, service- und rechtskonformen Umgang. Aufgrund dieser Erfahrungen kann ich diese Praxis nicht empfehlen und rate dazu, eine alternative Behandlungseinrichtung zu empfehlen.

Das ist die schlechteste Praxis wie man als Patient behandelt wurde. Sowohl der Herr W. (Arzt) und auch die aus dem Empfang. Behandeln einen als ob man gar nicht da wäre. Als ob man gar nicht wahrgenommen wurde. Und wie man behandelt wurde bis der Arzt die Stelle gesehen hat wurde er Freundlich. Dann die aus dem Empfang wurde auch oft unfreundlich patzig. Entweder hat die Person den falschen Beruf gewählt oder die Person geht mit jeden Patienten so um. Deswegen bewerte ich die Praxis nur mit einem Stern. Oder man muss einfach Privat versichert sein. Am besten eine andere Arztpraxis aufsuchen außer Ihr wollt so behandelt werden.

Leider lässt die Praxis massiv nach. Es wird immer schlimmer und als Patient fühle ich mich dort nicht mehr gut aufgehoben, wenn mir am Empfang schon vermittelt wird, das ich unwillkommen bin. Telefonisch überhaupt nicht mehr erreichbar. Wenn man dann persönlich vorbei fährt, fragt man sich doch, warum niemand ans Telefon geht, wenn die 2 Damen am Empfang da doch so entspannt sitzen. Ich habe die Praxis auf Grund akuter Schmerzen aufgesucht und die Dame am Empfang sagte mir dann, ich müsse einen Termin vereinbaren. Ich erwiderte, dass ich akute Schmerzen habe. Sie erwiderte darauf nur „wir sind eine Facharzt-Praxis, da müssen sie einen Termin vereinbaren“. Wie denn, wenn keiner ans Telefon geht! Absolut nicht mehr zu empfehlen, leider. Hatte sonst mit den Ärzten durchweg gute Erfahrungen, aber der Service am Empfang ist nicht mehr vorhanden.

Gestern einen Termin bei der Frau Dr.L. gehabt, doch die war schon nach Hause gefahren als ich aufgerufen wurde. Ein anderer Arzt hat dann ihren Job gemacht. In der ganzen Zeit, als Dr Birkheuer noch in der Praxis war ging alles geregelt zu. Traurig, dass eine Ärztin ihre Patienten einfach hängen lässt. War das letzte Mal das ich dort war