Dr.med. Mark Ketelsen Facharzt für Orthopädie und Stefan Lauinger Facharzt für Orthopädie und Unfallchirurgie

Ich möchte mich den kritischen Kommentaren über Dr. Ketelsen anschließen.Mich macht es immer skeptisch, wenn beim " Erstbesuch" kein Patientenbogen ausgefüllt werden soll. Denn nur so erhält der Arzt einen Überblick über die gesundheitlichen Probleme des Patienten. Mir fehlte das Verständnis des Docs,denn ältere Patienten verstehen bzw hören seine Anweisungen nicht immer gut. Dazu kommen bei mir Probleme mit der Stimme. Wenn sich dann noch das Röntgen wegen technischer Probleme verzögert, es gab über 5 Versuche, bis die Röntgenbilder erstellt waren und dann trotz meiner schlimmen Rückenschmerzen keine Rücksicht genommen wird, habe ich wirklich Zweifel, ob ich in dieser Praxis gut aufgehoben bin! Bedenken sind mir nun zusätzlich noch wegen der unnormalen Strahlenbelastung gekommen. Es wird für diese Praxis Konsequenzen haben!

Ich war wegen anhaltender Beschwerden bei Dr. Ketelsen und habe mich vom ersten Termin an sehr gut betreut gefühlt. Besonders positiv fand ich, dass er sich Zeit genommen hat, mir die Ursache meiner Beschwerden verständlich zu erklären und gemeinsam mit mir die nächsten Schritte zu besprechen. Man fühlt sich ernst genommen und nicht einfach nur „durchgeschleust“. Auch das Praxisteam war stets freundlich und aufmerksam. Die Behandlung hat mir sehr geholfen. Vielen Dank an Dr. Ketelsen und das gesamte Team – ich kann die Praxis uneingeschränkt weiterempfehlen.

Nette Arzthelferinnen. Herr Dr Ketelsen macht einen ruhigen und kompetenten Eindruck. Fühle mich dort gut behandelt. Termine bekommt man zeitnah.

An dieser Stelle möchte ich einmal ein ganz dickes Lob an das Team der Praxis sowie an Dr. Ketelsen im speziellen aussprechen. Ohne Termin angekommen, Diagnose gestellt, CT mal ganz auf die schnelle organisiert sowie anschließend eine Befundbesprechung und das alles quasi 10 Minuten vor dem wohlverdienten Weihnachtsurlaub. Das ist herausragender Einsatz für den Patienten und muss unbedingt gewürdigt werden. Vielen Dank dafür. Ich wünsche ein frohes Fest und einen guten Rutsch ins neue Jahr. Weiter so.

Ich beziehe mich in meiner Bewertung lediglich auf die ältere Dame die den Hörer abnimmt und somit nicht auf die Therapien selbst! Ich habe nach einer Stoßwellentherapie gefragt, welche hier auch angeboten wird. Mein Arbeitgeber wollte diese für mich zahlen, er benötige dazu halt nur einen Kostenvoranschlag. (Warum auch immer, habe ich nicht hinterfragt) Ich wurde am Telefon allein für die Frage nach einem Kostenvoranschlag ausgelacht, woraufhin mir dann auf eine ziemlich widerliche Art und Weise erklärt wurde, dass ich nicht in einem Baumarkt angerufen hätte... Der Anmeldung/Rezeption oder aus einem ersten Telefonat mit jeglichen Praxen entnimmt man immer den ersten Eindruck. Schade das auf Kundenfreundlichkeit hier keinen Wert gelegt wird und das schon bevor man überhaupt vor Ort war...