Orthopädie Oberland

Ich war heute in dieser Klinik. Und ich möchte sagen, dass die Ärztin, die die Röntgenaufnahme gemacht hat, äußerst unhöflich und unfreundlich war (leider kenne ich ihren Namen nicht). Außerdem gab der Arzt keine vernünftigen Empfehlungen, sondern fragte mich, was ich mir wünsche – er wusste selbst nicht, was nötig ist.

Freundliche, kompetente und hilfsbereite Mitarbeiter. Und dann noch Dr. Reindl, bei dem die Spritzen nicht nur nicht schmerzen, sondern auch noch helfen. Ich fahre gern dafür 1200 km mit der Bahn. LG M.-A. Winkler

Einfach NIE telefonisch erreichbar, stundenlang und tagelang versucht jemanden zu erreichen und nie geht jemand ans Telefon. Jedesmal wenn ich ein Termin bekomme ist es entweder nächsten Monat ( Minimum in 4-5 Wochen) oder erst in 2-3 Monaten. Ärzte scheinen kompetent zu sein, sind sehr freundlich. Empfangsdamen/ Gehilfen scheinen immer wieder wiederholt in unterzahl und gestresst zu sein. Unbedingt Handlungsbedarf!

Wenn es möglich wäre, null Sterne zu vergeben, würde ich genau das tun. Trotz mehrfacher Vorstellungen und des wiederholten Hinweises, dass sich im Bereich des Knochens etwas eindeutig nicht richtig anfühlt und die Sorge besteht, dass dort ein ernsthaftes Problem vorliegen könnte, wurde dies offenbar nicht wirklich ernst genommen. Statt genauer hinzusehen oder entsprechende Diagnostik einzuleiten, wurden diese Hinweise über einen langen Zeitraum eher abgetan. Das Ergebnis: Inzwischen ist der betroffene Knochen abgestorben. Besonders bemerkenswert ist dabei, dass das Ganze im MVZ in Murnau sofort erkannt wurde. Offenbar war es dort möglich, die Beschwerden ernst zu nehmen und die richtige Diagnose zu stellen etwas, das hier trotz mehrfacher Vorstellung und klar geäußerter Bedenken nicht gelungen ist. Man geht schließlich nicht zum Arzt, weil man Langeweile hat, sondern weil man Hilfe braucht. Wenn Patienten wiederholt darauf hinweisen, dass sich im eigenen Körper etwas deutlich falsch anfühlt und dies über längere Zeit nicht ernst genommen wird, während sich der Zustand weiter verschlechtert, ist das nicht nur frustrierend, sondern schlicht nicht akzeptabel. Vielen Dank für diese „Behandlung“

Meine Eltern hatten heute einen Termin in dieser orthopädischen Praxis. Sie sprechen kein Deutsch und haben beim Eintreten telefonisch gesagt, dass sie einen Termin haben. Die Mitarbeiter haben nichts gesagt und sie mussten 30–45 Minuten im Wartezimmer warten. Danach wurden sie ins Behandlungszimmer gerufen und nochmal fast eine Stunde warten gelassen. Am Ende sagten die Ärzte, dass sie keine Übersetzung über das Telefon machen, obwohl am Anfang am Telefon alles so vereinbart war. Das war wirklich unprofessionell und respektlos gegenüber meinen Eltern.