Orthopädikum Potsdam

Manche nennen es direkt, ich nenne es unfreundlich wie die Dame an der Anmeldung mit mir gesprochen hat. Auf der Website gibt es nirgendwo einen Hinweis, dass Akutpatienten vor Öffnung der Praxis kommen müssen. Um 945 wird man bei Öffnungszeiten bis 12 und von 15 bis 18 Uhr wieder nach Hause geschickt mit der Begründung man hätte heute ja schon 10 Akutpatienten gehabt.

Leider werden die Dauer der individuellen Termine nicht gut eingeschätzt, sodass es bei jedem meiner Termine der letzten Jahre zu massiven Verzögerungen kam. Habe letztes Mal 1,5 Stunden gewartet, um dann nach 5 Minuten keine Fragen mehr stellen zu dürfen mit dem Kommentar "Sie sehen doch, dass hier noch viele warten". Zum Thema immobiles Sprunggelenk wurde mir ohne weiter Untersuchung gesagt, dass ich mit dem rechten Knie nicht weiter herunter käme bzw. das Körpergewicht in der Hocke hinter dem Fuß lagert, sei ein reines Gleichgewichtsproblem. Trotz meines Hinweises auf mehrere Sportverletzungen und deutlicher Unterschiede zwischen rechts und links. Kaum habe ich eine andere Praxis ausgesucht, bekam ich eine Diagnose UND Hilfe. Nanu! Planen Sie für Termine mehr Zeit ein, und lassen Sie Ihren Stress nicht an Ihren Patient:innen aus. Den Zeitstress macht sich die Praxis durch ihre Planung ganz allein.

Eine wirklich gute Praxis, hier wird man ernst genommen und nicht in die typische Schublade gesteckt. Klar sind die Schwestern vielleicht auch mal gestresst, aber wir sind alle nur Menschen und beim nächsten Mal sind sie auch wieder freundlich 😄

Die Orthopäden sind sehr gut, allerdings liefern die Schwestern an der Rezeption eine sehr schlechte Arbeit ab. Wann wird unfreundlich behandelt, Anrufe auf dem Anrufbeantworter werden einfach ignoriert und man bekommt keine Rückantwort. Ein klares minus

Was für ein toller und kompetenter Dr. Tohtz, absolut zu empfehlen. Auch die Schwestern am Empfang waren äußerst freundlich, ich bedanke mich sehr und habe mich sehr aufgehoben gefühlt. Weiter so liebes Team