Orthopädische MVZ-Praxis Warendorf

Nicht zu empfehlen – enttäuschender Umgang mit Patienten Ich war heute mit meinem 6-jährigen Sohn, der starke Rückenschmerzen hatte, in der Praxis von Dr. Ostermann. Leider war der gesamte Besuch sehr enttäuschend. Die Mitarbeiterin am Empfang war äußerst unfreundlich und sagte sofort, dass mein Sohn nicht aufgenommen werden könne. Auf meine Bitte hin, dies mit dem Arzt abzuklären, wurde ich aufgefordert, mit meinem Kind draußen vor der Tür zu warten – was ich in Anbetracht der Schmerzen meines Sohnes unzumutbar fand. Ich setzte mich stattdessen ins Wartezimmer, in dem bereits einige Patienten saßen. Nach einem kurzen Gespräch der Empfangsdame mit Dr. Ostermann kam dieser ins Wartezimmer und sprach in sehr schroffem, unangemessenem Ton mit mir – vor allen Anwesenden, inklusive meines Sohnes. Ohne Mitgefühl oder weitere Erklärung wurden wir daraufhin wortwörtlich aus der Praxis verwiesen, mit dem Hinweis, dass keine Kapazitäten vorhanden seien. Ein solches Verhalten widerspricht meiner Meinung nach dem ärztlichen Berufsethos und lässt es an Menschlichkeit, Respekt und Verantwortungsbewusstsein im Umgang mit Patienten – insbesondere Kindern – mangeln. Zudem habe ich im Nachhinein von mehreren Personen erfahren, dass solche Vorkommnisse in dieser Praxis kein Einzelfall zu sein scheinen. Ich werde den Vorfall der Ärztekammer melden und diese Praxis in Zukunft meiden.

Seit mehreren Jahren bin ich schon als Kassenpatient bei Dr. Gleiche und Team und habe jederzeit nur positive Erfahrungen gemacht. Auch das Team ist - trotz hoher Belastungen - immer freundlich und zuvorkommend. Ich kann jedem diese Praxis uneingeschränkt empfehlen!

Sehr nettes freundliches Personal an der Anmeldung, keine langen Wartezeiten und ganz wichtig: ein strikt durchgeführtes Hygienekonzept. Da der innere Wartebereich nur eine begrenzte Personenzahl zulässt, ist ein Aufenthalt im Hausflur möglich. Meine Familie und ich fühlen uns bei Dr. Gleiche sehr gut betreut. Auch bei plötzlich auftretenden Beschwerden war es bisher immer möglich kurzfristig einen Termin zu vereinbaren.

Ich bin der Meinung das er ein sehr guter Arzt ist der alles sehr gut erklärt und auch wenn man Fragen hat und etwas nicht sofort verstanden hat nimmt er sich die Zeit. Dr Gleiche und seine Mitarbeiter sind immer sehr höflich auch in streßigen Situationen. Man muss zwar immer etwas warten aber es wird einem ja auch geholfen und dafür bin ich sehr dankbar. Werde immer dorthin gehen da ich mich dort gut aufgehoben fühle.

Ich war in Vertretung bei Herrn Doktor Gleiche. Ich habe ohne Termin 1 Std. gewartet. Völlig in Ordnung. Ohne Termin bis 2 Std Wartezeit bei anderen Ärzten. Selten so einen Arzt , der trotz volles Wartezimmer Ruhe und Geduld ausstrahlt erlebt. Nimmt sich viel Zeit auch für fremde Patienten. Er hört zu und geht auf Wünsche seiner Patienten ein. Fachlich meiner Meinung nach top.