Klinik für Orthopädie und Unfallchirurgie am Alfried Krupp Krankenhaus Rüttenscheid

Ich war wegen einem gebrochenen Mittelfussknochen in der Notfallambulanz. Es ging unglaublich schnell ich wurde freundlich empfangen, dann auch nach ca. 10minuten direkt aufgerufen. Der Assistenzarzt war äußerst kompetent, hat den Sachverhalt direkt richtig erkannt und mich zum Röntgen geschickt. Auch hier betrug die Wartezeit unter 10minuten auch wurde ich vom Arzt bereits angemeldet und alle Informationen wurden übermittelt. Im Anschluss wurde zeitnah ein Termin für eine OP angesetzt, ich wurde eingegipst und mit allen Unterlagen wieder entlassen. Die ganze Prozedur hat unter 2h gedauert, so lange wartet man teilweise bereits im Wartebereich bis man überhaupt dran kommt. Ganz lieben Dank an das tolle Team vor Ort. Ich habe mich trotz der unglücklichen Umstände zu jedem Zeitpunkt gut aufgehoben gefühlt.

Ich war heute in der orthopädischen Ambulanz des Krupp Krankenhauses in Essen und bin ehrlich enttäuscht. Schon am Empfang wurde ich unfreundlich behandelt statt hilfreicher Informationen oder eines respektvollen Umgangs wurde ich angeschrien. Noch unangenehmer war es, mitzuerleben, wie die Empfangsdamen lautstark über andere Patienten lästerten. So etwas geht für mich gar nicht, gerade in einem medizinischen Umfeld. Ein respektvoller und professioneller Umgang mit Patienten sollte selbstverständlich sein. leider war das hier nicht der Fall. Ich hoffe sehr, dass das Krankenhaus diese Rückmeldung ernst nimmt und für mehr Empathie und Professionalität im Umgang mit Menschen sorgt.

Bin sehr zufrieden, mit meiner Spinalkanal OP und bedanke mich bei meinen Ärzten und vorallem, bei den Krankenschwesternund Pfegern, die mir fürsorglich zur Seite standen und ihr bestes gegeben haben.

Ich war mit mehreren ops auf der chirurgischen Abteilungen unter Leitung von oberarzt dr. Nowak. Der ein. erstklassiger Arzt ist. Man kann die Chirurgie nur weiterempfehlen. LG HJK.

Leider wird man hier schlecht behandelt. Die Ärzte sind sehr arrogant und es entsteht der Eindruck, dass sie rassistisch sind. Deutsche Patienten werden normal begrüßt, während diejenigen, die nicht so weiß sind, schief angesehen werden und stundenlang auf den Arzt warten müssen. Obwohl wir einen Termin um 8 Uhr hatten, wurden Patienten, die 1 Stunde später kamen, sofort behandelt und waren schnell wieder unterwegs. Die beste Lösung, die der Arzt vorschlug, war, einen neuen Termin zu vereinbaren. Wir haben bereits eine Woche auf diesen Termin gewartet, und es geht um einen Bruch am Knie. Eine weitere Woche zu warten, ist einfach nicht akzeptabel. Ich hoffe, wir müssen nie wieder hierherkommen. Ps: gemeint waren die Ärztin von Untersuchungszimmer 3 und der Arzt von Untersuchungszimmer 4 am 13.09.2024.