Dr. Klaus Geller

Heute war ich zum 2. Mal pünktlich bei meinem Termin und musste nach 1,5 Stunden Wartezeit unbehandelt wieder gehen, weil meine restliche Tagesplanung weitere Wartezeit nicht zugelassen hat. Ich finde es dermaßen unkompetent seitens der Arzthelferinnen, dass man dort nicht in der Lage ist, eine halbwegs zumutbare Terminplanung zu machen. Wenn sich etwas verzögert, weil z.B. ein Notfall dazwischen gekommen ist - wo ich vollstes Verständnis für hätte - könnte man die folgenden Termine ja telefonisch benachrichtigen, dass sie etwas später kommen können. Aber da nimmt man keine Rücksicht drauf. Statt desses saß ich über eine Stunde in einer Nische, die 1 x 1 m groß war und musste den Konversationen der Arzthelferin mit den Patienten lauschen. Obwohl Herr Geller mich vor ca. 5 Jahren schon einmal über eine längere Zeit behandelt hatte, fand man nun keine Patientendaten mehr über mich. Auch das ist eigentlich ein Unding. Nichts gegen die Kompetenz von Herrn Geller. Damit war ich damals sehr zufrieden. Aber der Rest ist einfach nur grottenschlecht.

Sehr guter Arzt, der ambitioniert ist mit viel Kompetenz, nimmt sich Zeit für seine Patienten und deren Anliegen um eine gute Behandlung zu gewährleisten. Das Mädels Team ist stets freundlich und hilfsbereit. Alles in allem super !

Ich war heute zum ersten Mal in der Praxis, da ich ein Rezept für Einlagen benötige, die für meine Arbeitssicherheitsschuhe erforderlich sind. Diese können bei Antragstellung lebenslang von der Rentenkasse übernommen werden, was ich eine großartige Regelung finde. Den Termin habe ich relativ schnell bekommen – eine Wartezeit von vier Wochen, was für einen Facharzt wirklich zügig ist. Mein Termin war für 10:15 Uhr angesetzt, jedoch wurde ich erst um 11:30 Uhr aufgerufen, was ich als sehr unorganisiert empfand. Meine Einlagen lasse ich normalerweise in einem Geschäft meines Vertrauens anfertigen. Der Arzt versuchte jedoch mehrfach, mich davon zu überzeugen, die Einlagen bei der von ihm empfohlenen Werkstatt herstellen zu lassen. Das empfand ich als übergriffig, da es letztlich meine Entscheidung ist, wo ich die Einlagen anfertigen lasse. Der Antrag, den die Praxis mit meinem Befund an die Rentenkasse senden soll, wird „irgendwann“ bearbeitet, sobald die Praxis dazu kommt. Es wurde mir erklärt, dass viele Anträge noch nicht bearbeitet seien, was ich unbefriedigend finde. Beim nächsten Mal werde ich mich an eine andere Praxis wenden. Zusätzlich war das Personal an der Anmeldung sowie die Assistenz im Behandlungsraum nicht besonders freundlich. Das finde ich enttäuschend, denn sie werden schließlich für ihre Dienstleistungen von der Krankenkasse bezahlt – das ist kein Gefallen, sondern ihre Aufgabe.

War gerade dort, hatte einen Termin für 12:30 Uhr. Habe dann, nachdem ich bis ins Behandlungszimmer vorgedrungen war, um 14:30 Uhr die Paraxis OHNE BEHANDLUNG verlassen. Ich kann nicht nachvollziehen, wie man mit Termin 2 Stunden warten muss. Dann brauch ich keinen Termin machen. Aber wehe, man selbst kommt mal 10 Minuten zu spät, ohje dann ist was los. Man ist aber halt einfach nur ne Nummer, wie jeder andere Patient auch…merkt man immer häufiger. Sehr enttäuschend, leider. Hätte die Behandlung echt nötig gehabt aber irgendwann ist auch mal Schluss.

Mir wurde in der Praxis mit meinem Bandscheibenvorfall sehr gut geholfen. Alle Beteiligten waren immer sehr nett und der Herr Dr Geller ist an den richtigen Stellen auch ernst genug und gibt klare Anweisungen. Ich kann mir vorstellen dass man manche Wahrheiten nicht gerne hört aber er ist Orthopäde und das ist seine Pflicht. Ich will hoffen dass ich ihn nie mehr brauche aber wenn, ist er mein erster Ansprechpartner.