Herr Dr. (Univ. Rom) Christian Thoma

Sogar 1 Stern sind hier definitiv zu viel! Ich bin heute als Patientin in diese Praxis gekommen, um ein geplantes Vorgespräch zu einer Schulteroperation zu führen. Was ich stattdessen erlebt habe, war eine der unangenehmsten Arztbesuche meines Lebens. Trotz eines festen Termins um 10:30 Uhr saß ich über zwei Stunden im Wartezimmer, ohne irgendeine Information, Erklärung oder Entschuldigung. Besonders irritierend war für mich, dass Patienten, die lange nach mir erschienen, wiederholt vorgezogen wurden, während ich weiterhin warten musste. Als meine Tochter höflich nachfragte, weshalb es zu dieser ungewöhnlich langen Wartezeit kommt, erschien der Arzt selbst – allerdings nicht mit dem Ziel, aufzuklären oder zu beruhigen. Sein Auftreten war von Beginn an gereizt, respektlos und in keiner Weise professionell. Statt einer sachlichen Antwort wurden wir belehrt, wir könnten uns ja „einen anderen Arzt suchen“, wenn uns die Situation nicht passe. Als deutlich wurde, dass ich die eigentliche Patientin bin, verschärfte sich der Ton noch weiter. Der Arzt wurde laut, persönlich verletzend und verwies meine Tochter schließlich der Praxis. Ich empfand dieses Verhalten als demütigend und vollkommen unangemessen – insbesondere gegenüber einer Patientin, die auf ein sensibles medizinisches Gespräch vorbereitet war. Zu einem ärztlichen Gespräch kam es nicht mehr. Eine Beurteilung der medizinischen Kompetenz ist mir daher nicht möglich. Was ich jedoch sehr wohl beurteilen kann, ist der menschliche Umgang – und dieser war aus meiner Sicht erschreckend schlecht. Ich habe mich nicht respektiert, nicht ernst genommen und nicht willkommen gefühlt. Vertrauen, das für eine bevorstehende Operation unerlässlich ist, wurde hier vollständig zerstört. Diese Praxis werde ich definitiv nicht erneut aufsuchen und auch niemandem empfehlen.

Der heutige Termin war leider eine absolut negative Erfahrung. Meine Mutter hatte um 10:30 Uhr einen Termin für ein Vorgespräch zu einer Schulter-OP. Trotz pünktlichen Erscheinens mussten wir über zwei Stunden warten, ohne jegliche Erklärung. Besonders irritierend war, dass alle Patienten, die nach uns gekommen sind, vorgezogen wurden, sodass wir am Ende die einzigen wartenden Personen in der Praxis waren 🌸 Als wir bei den Arzthelferinnen nachfragten, warum die Wartezeit so lange dauert, reagierte der Arzt persönlich – jedoch äußerst unprofessionell und respektlos. Statt die Situation zu klären, wurde ich in einem sehr harschen Ton angefahren mit der Aussage, wenn mir die Wartezeit nicht passe, solle ich „zu einem anderen Arzt gehen“. Als ich klarstellte, dass meine Mutter die Patientin ist, eskalierte die Situation völlig: Der Arzt wurde verbal ausfallend und warf mich aus der Praxis, nur weil wir uns über die Wartezeit beschwert hatten 🌺 Ein solches Verhalten gegenüber Angehörigen und Patienten ist absolut inakzeptabel. Fachliche Kompetenz kann ich nicht beurteilen, da es gar nicht erst zu einem Gespräch kam. Menschlich und im Umgang mit Patienten war dieses Verhalten jedoch völlig daneben. Diese Praxis kann ich leider nicht weiterempfehlen 👎

Termine dauern sehr lange. Wenn man einen hat, wird dieser nicht eingehalten. Meist muss man min. 30 min noch warten. Termine werden im 5 min Takt vergeben. Da kann das nicht funktionieren. Mein Knie wurde nicht mal angeschaut. Man fühlt sich wie abgefertigt. Schnell schnell schnell. Auf Fragen wird meist nicht eingegangen, da der Arzt ja weiter muss....

Ich würde vor der OP sehr gut und ausführlich beraten. Am Tag der OP freundlich empfangen und die OP-Vorbereitung wurde Schritt für Schritt erklärt. Das gesamte OP-Team war freundlich und zuvorkommend. Nach der OP bekam ich etwas zu Essen und zu Trinken. Es wurde immer wieder nach mir geschaut und nachgefragt ob es mir gut geht und ich etwas brauche. Auch wurde abends vom Arzt telefonisch nachgefragt wie es mir geht. Vielen Dank an die Ärzte und das gesamte Team, ihr habt mir an diesem Tag meine Angst genommen und ich fühlte mich super versorgt.

Ausführliche Aufklärung und eine tolle Behandlung. Ich hatte seit längerem Beschwerden an meinem großen Zeh, weswegen ich schlussendlich ins COC Allgäu ging wo ich in der Sprechstunde auf Dr. Christian Thoma traf. Er nahm sich Zeit während er sich die Problematik anschaute und erklärte mir anschließend genau und ausführlich was es sei und wie man dagegen vorgehen müsse. Ich vereinbarte also einen Termin zu einem kleinen operativen Eingriff, einer sogenannten "Emmert-Plastik". Alles lief rund und ich hatte seitdem überhaupt keine Probleme mehr, worüber ich sehr froh bin. Alles in allem eine freundliche und außerordentlich kompetente Behandlung.