Orthopädie Unfallchirurgie Chiemgau

Leider hatte ich einen Unfall und brauchte kurzfristig Hilfe. Ich war früher schon mal Patientin noch beim vorherigen Ärzteteam und war mir nicht sicher, wie es heute nun dort abläuft. Dennoch wollte ich lieber irgendwo hin, wo ich schonmal war. Ich hab noch am gleichen Tag einen Notfall Termin bekommen und wurde mit wenig Wartezeit behandelt. Dr. Beer hat sich viel Zeit genommen und ich hab mich sehr gut aufgehoben gefühlt und ernstgenommen gefühlt. Vielen Dank auch an das ganz liebe Team ❤️

Heute trotz super spontaner Terminanfrage nach 10 Minuten Wartezeit schnell und effizient behandelt worden. Auch die Nachbehandlung meines gebrochenen Fußes letztes Jahr war tadellos. Sowohl Ärzte als auch die MFA sind professionell und effizient! Dass dabei die Sympathie und Freundlichkeit trotzdem Bestand hat ist wirklich lobenswert. Traunstein kann sich glücklich schätzen solch ein Ärztehaus zu haben!

Am Montag, den **09.03.2026 vormittags**, habe ich in der Praxis angerufen, um – wie bereits mehrfach in der Vergangenheit – einen Termin bei **Dr. med. Markus Lorenz** zu vereinbaren. Trotz der Tatsache, dass ich **privat versichert bin und auch als Selbstzahler auftreten würde**, wurde ich am Telefon auf äußerst unfreundliche und oberflächliche Weise abgefertigt. Ich würde sogar sagen, dass die Mitarbeiterin am Telefon sehr frech war und in dieser Form für eine Tätigkeit im Patientenempfang völlig ungeeignet wirkt. Auf meine Anfrage wurde praktisch **gar nicht eingegangen**. Es wurde weder auf meine bestehenden Patientendaten Bezug genommen noch irgendeine Form von Rückfrage gestellt, um mein Anliegen besser zu verstehen. Stattdessen wurde mir lediglich sehr knapp mitgeteilt, dass die Praxis „sehr gut belegt“ sei und ich mich **doch bitte anderweitig umsehen solle**. Besonders irritierend war, dass **nicht einmal der Versuch unternommen wurde**, einen späteren oder alternativen Termin vorzuschlagen, eine Warteliste zu erwähnen oder auf eine **andere Filiale der Praxis** hinzuweisen. Ein solcher Umgang hinterlässt den Eindruck, dass die betreffende Mitarbeiterin wenig Interesse daran hat, Patienten tatsächlich weiterzuhelfen. Schaut man sich andere Bewertungen an, scheint dieses Problem **kein Einzelfall** zu sein. Immer wieder berichten Patienten über einen **sehr unfreundlichen und abweisenden Telefonempfang**, insbesondere wenn es um kurzfristige Termine oder akute Beschwerden geht. **Mein Fazit:** Ein professioneller und respektvoller Umgang am Empfang sollte in einer medizinischen Praxis selbstverständlich sein. Die hier erlebte Kommunikation war jedoch leider **extrem unfreundlich und serviceorientiert praktisch nicht vorhanden**. Die Geschäftsleitung sollte sich ernsthaft überlegen, ob diese Position wirklich mit der richtigen Person besetzt ist – denn ein solcher erster Eindruck kann dem Ruf einer Praxis erheblich schaden.

Dr. Blaschke operierte mich vor 8 Monaten an der Hüfte, ein neues Gelenk, ich bin sehr zufrieden und froh darüber, auch die Betreuung nach der OP war toll. Hervorragende Arbeit!

Nach jahrelanger Schmerzen habe ich vor sechs Monate eine neue Hüfte von Herr Dr. Blaschke bekommen. Die OP ist sehr gut verlaufen, die Schmerzen sind weg, ich kann wieder ganz normal laufen. Ich fühlte mich bei den Gesprächen mit Herr Dr. Blaschke gut aufgehoben. Er hat immer Zeit für meine Fragen gehabt. Er hat mir ganz genau erklärt woher die Schmerzen kommen und fühlte mich nicht unter Druck gesetzt, dass ich mich unbedingt und sofort in OP muss, wie bei viele andere Orthopäden (die keine unerwünschte Fragen hören wollten). Großer Lob auch an die Damen an der Anmeldung, sie haben alles anderes sehr gut organisiert (OP Termin, Reha, Rezepte usw. ) Vielen Dank