Chirurgische Gemeinschaftspraxis Dr. med. S. Skawran und Dr. med. T. Schmidt-Mertens

Nach meinem ersten Besuch bei Ihnen im letzten Jahr lief alles reibungslos und sehr schnell. Ihr Praxisteam war sehr freundlich, besonders gut in Erinnerung behalte ich Dr. SCHMIDT -MERTENS. Heute nachmittag wollte ich mir direkt in Ihrer Praxis für einen Akutfall einen Termin holen doch mir wurde erklärt, dies ginge erst in 4 bis 8 Wochen. Ich habe versucht bei anderen Fachärzten einen Termin zu bekommen. Es wurde leider abgelehnt, weil ich bei diesen kein Patient sei. Sehr schade daß es keine Lösung gab mir zeitnah einen Termin geben zu können obwohl ich bei Ihnen schon in der Patienakte stehe. MFG

Ich bin sehr enttäuscht von dieser Praxis. Ich hatte notfallmäßig einen Termin und wurde trotzdem wieder nach Hause geschickt. Die Begründung der Arzthelferin war, dass man Medikamente auch beim Hausarzt holen könne – dabei ging es mir ausdrücklich nicht um ein Rezept, sondern um die dringende Abklärung eines Befundes. Besonders enttäuschend ist, dass dies bereits das zweite Mal war, dass ich trotz akuter Beschwerden weggeschickt wurde. Beim zweiten Mal hatte ich starke Schmerzen und wurde dennoch nicht behandelt. Stattdessen wurde mir geraten, ins Krankenhaus zu gehen, obwohl ich zuvor extra eine Überweisung vom Krankenhaus genau für diese Praxis erhalten hatte. In einer solchen Situation erwarte ich zumindest eine kurze ärztliche Einschätzung oder eine ernsthafte Prüfung des Anliegens. Gerade bei Notfällen oder starken Schmerzen sollte das Wohl der Patienten im Vordergrund stehen. Leider habe ich mich hier nicht ernst genommen und nicht angemessen betreut gefühlt.

Ich habe mich in der Chirurgischen Gemeinschaftspraxis von Dr. med. S. Skawran und Dr. med. T. Schmidt-Mertens vom ersten Moment an sehr gut aufgehoben gefühlt. Das gesamte Praxisteam ist äußerst freundlich, organisiert und hilfsbereit. Die Ärzte nehmen sich Zeit, erklären alles verständlich und gehen ruhig und kompetent auf Fragen und Sorgen ein. Die Behandlung verlief professionell und menschlich zugleich genau so, wie man es sich wünscht. Auch die Terminvergabe und die Abläufe in der Praxis sind hervorragend organisiert. Eine Praxis, die ich uneingeschränkt weiterempfehlen kann!

Ich wurde gestern operiert. Ich bin einfach schockiert. Solche Einstellung gegenüber Patienten habe ich schon lange nicht mehr erlebt! Freundlichkeit, Fürsorge, Aufmerksamkeit – das sind sie! Mögen alle Ärzte der Welt so sein! Vielen vielen Dank!

Nach einer nicht erfolgreichen Karpaltunnel OP in einer anderen Praxis bin ich bei Herrn Schmidt-Mertens gelandet. Er nahm sich außergewöhnlich viel Zeit, mir verständlich die Vor- und Nachteile einer weiteren Operation zu erläutern und ich bekam sehr kurzfristig einen OP-Termin. Die OP verlief in einer tollen Atmosphäre. Alle-OP-Schwester, Narkosearzt und Operateur- waren sehr freundlich und erläuterten detailliert den OP Fortschritt. Vielen Dank an das komplette Praxisteam für die hervorragende Unterstützung und Versorgung. Ich bin mir sicher, dass die Hand in ein paar Wochen auch wieder funktioniert.