Gemeinschaftspraxis am Geistmarkt

Frau Dr. Magnus ist super, die meisten Arzthelferinnen sind sehr nett und kompetent. Ich bin dankbar für die gute Behandlung.

Personal leider nicht kompetent genug, um an's Telefon zu gehen. Du willst deine Blutergebnisse haben? 20min Wartezeit am Telefon, Warteposition 2. Du willst einen Termin absprechen? 20min Wartezeit am Telefon. Rezept? 20min. Kurze Rückfrage? 20min. Wenn man erstmal beim Arzt ist, ist alles super. Zunächst muss man sich jedoch mit den äußerst ungut gelaunten Torwächtern auseinandersetzen, alle 151 Pokemon im Pokedex haben, sowie Mitglied im Orden des Phönix sein, bevor man einen zu Gesicht bekommt. Wenn man keine Lust hat auf seine Arbeit, darf man alternativ auch Zuhause bleiben.

Ich kann die Praxis leider nur teilweise empfehlen. Das Personal am Empfang war in meinem Fall freundlich und hilfsbereit, wofür ich dankbar bin. Das Wartezimmer ist allerdings sehr klein und oft überfüllt, sodass man manchmal sogar draußen warten muss. Mit Dr. Baumann hatte ich gute Erfahrungen – er ist freundlich und geht besonders nett mit Kindern um. Bei Frau Dr. Schröder hatte ich hingegen nicht den Eindruck, dass meine Beschwerden ernst genommen wurden. Es fehlte mir etwas an Verständnis und Einfühlungsvermögen. Natürlich macht jeder unterschiedliche Erfahrungen, aber für mich persönlich war der Eindruck insgesamt eher enttäuschend.

Ich bin seit über 30 Jahren Patientin bei Frau Dr. Magnus und mehr als nur zufrieden. Sie hat immer ein offenes Ohr. Die meisten Arzthelferinnen sind immer nett und freundlich. Mir wurde bisher immer gut geholfen, egal um was es ging. Der einzige Kritikpunkt ist tatsächlich die telefonische Erreichbarkeit.

Ich bin Patientin bei Frau Dr. Magnus und mit ihrer Behandlung immer sehr zufrieden. Sie ist kompetent, einfühlsam und nimmt sich Zeit für ihre Patienten. Leider gibt es in dieser Praxis eine Mitarbeiterin (jeder der in dieser Praxis ist, weiß wen ich meine) deren Verhalten ich als äußerst unfreundlich und unangemessen empfinde. Ihr rauer Ton und die direkte Art im Umgang mit Patienten wirken oft respektlos und wenig professionell. Und wie man so schön sagt: Der Ton macht die Musik. Ein weiterer Kritikpunkt ist, dass man für jede Behandlung, selbst für die kleinste Angelegenheit, immer einen neuen Termin vereinbaren muss. Das macht die Organisation für die Patienten unnötig kompliziert und erschwert den Zugang zur Behandlung. Das alles ist für mich ein großer Minuspunkt, da man sich als Patientin in solchen Momenten nicht wohl und gut aufgehoben fühlt. Ich hoffe, dass auf diese Punkte in Zukunft mehr geachtet wird, da die ärztliche Betreuung durch Frau Dr. Magnus ansonsten wirklich gut ist.