Hafenpraxis Emden

Ich kann die Hafenpraxis nur wärmstens empfehlen. Nach dem Unfall meines Sohnes wurde sehr schnell die richtige Diagnose (hinterer Kreuzbandriss) gestellt. Besonders beeindruckt hat mich die unkomplizierte Weiterleitung nach Köln und die hervorragende Abstimmung dabei. Ein besonderes Dankeschön geht an Herrn Dr. Grape – absolut kompetent und hilfsbereit.

Zwei Sterne, weil ich nach meinem Unfall wirklich schnell einen Kontrolltermin bekommen habe, und die Arzthelferinnen wirklich aleäle sehr nett waren. Leider wurde auf das Röntgen, welches laut Befund gefordert wurde, verzichtet da aufgrund fehlender Hämatome ja keine Fraktur vorliegen kann. Danke an dieser Stelle für die höchst kompetente fachliche Einschätzung Hr. H.(Ironie off). Noch schlimmer daran, dass Gefühl der Patienten wird gänzlich ignoriert und ihre Bedenken mit labidaren Erklärungen abgetan. Das wirklich schlimmste ist, dass man als Patient nicht ernst genommen wird. Das nicht jeder Fraktur auf einem Röntgenbild direkt zu erkennen oder sogar zu behandeln ist kann ich gut verstehen, aber sie sollten anfangen ihre Patienten ernstzunehmen. Wenn sie keine zeitliche Kapazität haben um sich wirklich um einen Patienten zu kümmern, dann lesen sie auch die Karte nicht ein. Diese "Show of" Termine in denen sie den Standartsatz der Kasse bekommen nützen weder Ihnen noch den Patienten. Denn diese müssen dann zum nächsten Kollegen weil es ihnen nicht besser geht, mit der Hoffnung, daß der nächste Arzt wirklich Interesse hat dem Menschen zu helfen. Ergo, wenn man wirkluch Hilfe braucht war in meinem Fall der Besuch in dieser Praxis Zeitverschwendung und ich hatte viel Glück, dass es nicht zu einem bedrohlichen Notfall gekommen ist.

Ich kann nur Gutes über die Hafenpraxis berichten und würde Sie jedem weiterempfehlen. Vom ersten Termin bis zum Abschluss der Behandlung meines Kreuzbandrisses habe ich mich bei Doktor Klein jederzeit sehr gut aufgehoben gefühlt - Online sehr schnell einen Termin bekommen - freundliche + emphatische Ärzte - Alles zur Verletzung, Operation & Nachbehandlung verständlich und nachvollziehbar erklärt + Zeit genommen für Fragen meinerseits - Sehr gute und zeitnahe Operation Sollte ich mich irgendwann mal wieder verletzen würde ich immer wieder direkt zur Hafenpraxis gehen - Vielen Dank nochmal :-)

Ich hatte einen Arbeitsunfall. Halbe Nacht nicht geschlafen und starke Schmerzen. Nach über 1,5 std warten habe ich nach einer Schmerztablette gefragt. Haben sie nicht nicht war die Aussage. Da ich aufgrund der Schmerzen nicht lange sitzen kann habe ich mich dann in den Flur gestellt. Die Empfangsdame hat gesagt ich darf hier nicht stehen und müsste ins Wartezimmer. Seid 8 Uhr sitz ich hier und Leute die wesendllich später kamen wurden bevorzugt. Bin leider immernoch nicht dran. Es ist jetzt 9. 30 Uhr. Die Schwestern haben auch das Telefon abgeschaltet. Es hat nicht einmal geklingelt.

Ich habe meinen Termin in Emden von der Rezeption der Hafenpraxis Leer bekommen.Ich mußte 3Wochen warten und war in Emden bei Dr Grape. Ich wartete trotz Termin 1,5 Std,Dr Grape war sehr freundlich, hörte zu und untersuchte kurz. Er verschrieb mir Hilfsmittel und Physiotherapie. Einen Folgetermin habe ich allerdings danach nicht mehr machen können.Weder telefonisch noch vor Ort.Die Damen an der Rezeption teilten mir mit,dass sie die Terminierung nicht mehr schaffen können ...selbst,wenn ich vor ihnen stehe???????? Ich soll über doctolib terminieren,was aber auch nicht klappt. Als ich nochmals in der Praxis um einen zweiten Termin bat,sagte man mir,dass ich von Sonntag Abend bis Montag morgen bei doctolib reinschauen soll,dann wurden neue Termine freigegeben.Das funktioniert aber auch nicht. Es ist eine Unverschämtheit,wie man hier organisiert. Ein No Go,wie man hier mit kranken Menschen umgeht.