Hausarztpraxis Andreas Altrock

Ganz fein. Tolles Team. Es kann aber mal zu Wartezeiten kommen. Tip: bei Sonnenschein die Bank am Eingang nutzen...

Mies, so wie viele andere. In der Coronazeit hängen geblieben. Wollen das Patienten Maske tragen, damit SIE sich nicht anstecken. Dann tragt doch eure Maske selbst? Wird im Krankenhaus auch gemacht.... Schreiben kranken Menschen vor das Ding zu tragen und draussen bei Wind und Regen im Winter zu warten, weil man ansteckend sein könnte... Jahrzehnte lang ging es auch anders! ..... Abartig sowas... Und dann noch glauben, sie müssten einen nicht behandeln. Öffentliches "Geschäft" = Pflichten! Ich kann es mir auch nicht aussuchen, ob ich eine Krankschreibung brauche. Immerhin wurde der Pflicht am Ende noch nachgegangen....

Nettes Personal und sehr Hilfsbereit.Dr Alltrock sehr kompetent, freundlichen und hat immer ein offenes Ohr. Danke ans gesamte Team

Herr Altrock ist schon lange mein Hausarzt. Er ist ein kompetenter und freundlicher Arzt, der mir immer helfen konnte. Doch arbeitet eine sehr unfreundliche Arzthelferin in der Praxis, die keine Empathie besitzt und die ganze Praxis verschlechtert. Trotz Luftnot habe ich keinen Termin von ihr bekommen, obwohl mir zwei Tage vorher von der Praxis versichert wurde, das ich bei Verschlechterung meines AZ anrufen soll und kommen darf. Die unfreundliche Dame verwies mich mit einem unangemessen Ton nur aufs KH. Nachdem ich dann mit Herrn Altrock am Telefon gesprochen habe, bekam ich einen Termin. Aber nur weil ich darauf bestand mit dem Arzt zu sprechen! Jedesmal wenn ich dort anrufen muss, bete ich diese Frau nicht am Telefon zu haben, da sie kein bisschen hilfsbereit und sehr unfreundlich ist. Selbst bei ihren Diskussionen um Termine legt sie den Hörer einfach auf und weiß nicht wie man sachlich kommuniziert. So ein Kurs in Kommunikation und respektvoller Umgang mit Patienten würden der Dame wirklich gut tun. Ich habe sogar über einen Arztwechsel nachgedacht. So gerne würde ich ihren Namen hier erwähnen, doch wird jeder wissen wen ich da beschreibe. Auffälliger kann man ja nicht sein. Der Rest der Praxis ist super, deswegen 4 Sterne und der eine fehlt... na ihr wisst ja warum😉

Der Arzt ist sehr gut. Heute war ein Mädchen an der Rezeption, das uns sehr unhöflich behandelte. 06.01.2025. 11:00. Wir verstehen kein Deutsch, sie fing an, uns anzuschreien, dass wir zu spät gekommen seien, um nach einem Termin beim Arzt zu fragen. Am Morgen hatte mein Sohn hohes Fieber, er nahm Tabletten und dann fuhren wir mit dem Bus zum Arzt. Wir konnten nicht früher kommen. Ich kann nicht telefonieren. Deshalb hat sie nie einen Termin beim Arzt vereinbart. Mein Sohn und ich, deren Temperatur 38 °C betrug, gingen nach Hause. Man muss die Menschen gut behandeln und darf nicht so gemein sein. 😞😞😞