Facharzt für Orthopädie und Unfallchirurgie Dr. med. Jörg Bartholdt

Nie wieder, da fahre ich lieber nach Braunschweig, dort wird man freundlich, kompetent und kurzfristig behandelt. Meine Tochter wurde mit 2 gebrochenen Ellebogen nicht wirklich behandelt und bekam leider auch noch falsche Aussagen. Im Nachhinein können wir froh sein das wir keinen weiteren Termin bekamen. Ein Stern ist noch zu viel.

Hatte letzte Woche Mittwoch einen arbeitsunfall. Wollte dann am donnerstag in die Praxis wegen weiterer Behandlung usw. Am Telefon wurde mir gesagt,das sie keine Zeit hätten ,wegen angeblichen Urlaub. Fand ich frech und komisch, da Patienten aus der Praxis kamen. Finde so ein Verhalten und Aussage nicht ok

Mein Mann war gestern beim Arzt, hatte eine Überweisung bekommen dorthin mit dem Verdacht durch Fußball Training Handgelenk gebrochen, und die geben ein Termin zu Dienstag erst. Ruft man heute an das es so nicht weiter geht ob früher es klappt sagen sie höchstens im Monat erst oder halt ins Krankenhaus. Was für unhöfliche Menschen und das soll ein hilfreicher Arzt sein, Nie im Leben der macht es wohl nur als Hobby oder Zeitvertreib.

Die Dame am Telefon bestellte mich noch am selben Tag für einen Termin in die Praxis. Als ich pünktlich zu meinem Termin ankam (wohlgemerkt extra die Arbeit verlassen) wurde ich extrem unfreundlich abgewiesen, weil ich wohl keinen Unfall gehabt hätte, obwohl ich den gesamten Fall bereits am Telefon dargelegt hatte. Die unfreundliche Dame am Tresen hörte nicht zu und bestand darauf, dass ich erst eine Überweisung vom Hausarzt bräuchte. An einem Freitag um 12 Uhr kurz vor Ende der Öffnungszeiten einen Termin beim Hausarzt zu bekommen ist entsprechend schwierig und stößt auf wenig Begeisterung... Den Termin bei Ihnen habe ich bereits morgens mit Öffnung der Praxis abgesprochen. Als ich am selben Tag nochmal in der Praxis anrief um zu fragen wie es sein kann, dass so etwas passiert, kam nur, dass ich gerne einen Termin am Montag bekommen könnte. Keinerlei Entschuldigung, keinerlei Erklärung. Meine Interpretation der Lage: Die Dame am Tresen hat mich nicht als Person eingeschätzt die Privat versichert sein könnte und mich so abgewiesen, weil ich ja eine Überweisung brauchen würde. Ein unmögliches Verhalten des Praxis Teams!

Ich kann die negativen Beurteilungen überhaupt nicht nachvollziehen. Obwohl ich zu einer Notfallsprechstunde vorstellig werden musste, waren die Arzthelferinnen trotz Ansturm zur Öffnungszeit sehr freundlich und geduldig. Sofort zum Röntgen gekommen und nach absolut akzeptabler Wartezeit (ca. 40 Minuten) dann zum Doktor. Dieser wirkte extrem kompetent, geduldig und freundlich. Nahm sich genügend Zeit zur Erklärung und Festlegung der weiteren Vorgehensweise. Ich bin Kassenpatient. Alles bestens also. Vielen Dank für die tolle Betreuung. Zu den meisten negativen Kommentaren: Vielleicht mal die eigenen Verhaltensweisen und Umgang mit den Mitarbeitern hinterfragen.