Dr. med. Karl Bühler, Facharzt für Orthopädie

Ich bin mit diesem Arztbesuch bis heute sehr unzufrieden. Ich war wegen Fußschmerzen und einer Schwellung nach sportlicher Belastung in der Praxis. Statt zunächst ruhig nach den Symptomen zu fragen, reagierte der Arzt sofort sehr laut und aggressiv. Er sagte vor der gesamten Praxis Dinge wie: „Wie kann man so dumm sein?“ und „Das ist wirklich dumm von Ihnen.“ Die Lautstärke war so hoch, dass es jeder im Wartebereich hören konnte. Ich empfand dieses Verhalten als demütigend und absolut unprofessionell. Außerdem kommentierte er ungefragt meine Schuhe und sagte, ich solle keine „schönen/modischen Schuhe“ mehr tragen, sondern ausschließlich hohe Wanderschuhe. Dabei wurde überhaupt nicht berücksichtigt, dass ich beruflich im Luxus-Einzelhandel arbeite und bestimmte Kleidungsvorgaben habe. Besonders unangenehm war für mich auch seine Bemerkung über meine Sprachkenntnisse. Da ich im Alltag und besonders bei Arztbesuchen lieber Englisch spreche, meinte er: „Wie können Sie im Verkauf arbeiten, wenn Sie kein Deutsch können?“ Diese Aussage fand ich respektlos und herablassend. In meinem Beruf habe ich täglich viele internationale Kund:innen, weshalb Englisch vollkommen normal ist. Außerdem spreche ich durchaus Deutsch – nur eben nicht perfekt. Nachdem ich später mit meiner Physiotherapeutin und meiner Hausärztin über diesen Termin gesprochen habe, waren beide völlig schockiert über dieses Verhalten und haben mir unabhängig voneinander geraten, diese Praxis künftig zu meiden. Das sagt meiner Meinung nach bereits einiges über den Ruf der Praxis aus. Auch mein neuer Orthopäde kannte diesen Arzt offenbar und meinte selbst, dass er sehr spezielle bzw. fragwürdige Ansichten habe – insbesondere seine Haltung, Sport und Reha-Übungen grundsätzlich zu vermeiden. Ironischerweise ist er gleichzeitig selbst Mitglied in einem Sportverein. Ich kann verstehen, wenn ein Arzt klare medizinische Empfehlungen gibt. Was ich jedoch nicht akzeptieren kann, ist ein respektloser, beleidigender und herablassender Umgang mit Patient:innen. Ich habe mich während des gesamten Termins nicht ernst genommen und nicht respektiert gefühlt.

Unfreundliche Emfpangsdame: "was ich denn hier wolle mit meiner Überweisung zum Orthopäden, ich soll doch erstmal ein Mrt". Auf meine Antwort "mit einem Orthopäden sprechen", kam nur ein "Ja dann setzen Sie sich ins Wartezimmer, wenn Sie meinen". So etwas hab ich noch nie erlebt. Der Arzt selbst hat mir 90% der 4min, die er sich genommen hat, den Rücken zugedreht und den Termin mit einem "ohne Mrt brauchen sie nicht kommen" beendet. Ich hab mich noch nie so unwohl gefühlt und würde die ganze Praxis nicht weiterempfehlen. War danach bei einem anderen Orthopäden, der mir die sehr einfache Diagnose inkl. weiterer Behandlung bereits vor seinem Blick aufs Mrt-Bild erklärt hat.

Ich kam, nachdem ich 3 Stunden versucht hatte, mit großen Beschwerden nach einem Autounfall persönlich vorbei, um mich behandeln zu lassen. Das, was mir dann entgegen schalte, war extrem unhöflich, um nicht zu sagen unverschämt. Die Sprechstundenhilfe , meinte da könne ja jeder kommen und sie hätte viel zu tun, mit jedem zu labern. Ich bin 82, der Ton ist unverschämt, herablassend und in dieser Praxis, der ich seit 50 Jahren die Treue halt normal. Ich hatte das Glück, von Dr. Bühler angesehen zu werden, aber leider ging das Röntgengerät nicht. Unklar war, ob das Kreubein frakturiert ist. Ein CT lief in USH, doch dieses ist seit 7 Tagen nicht angesehen, da kein Termin frei. Diesen benötige ich, wie mir die Sprechstundenhilfe mitteilte, wobei ich wieder hin laufen durfte, da das Telefon nicht bedient wird. Ich habe mir jetzt einen Termin in München geben lassen, als Folge der Info, ich solle doch woanders hingehen, wenn es mir nicht passt. Ich nehme an, Dr. Bühler liest keine Rezensionen, sonst würde er nicht so einen Ton, dem sich sein ärztlicher Kollege auch allzugern anschließt, dulden. Schade, früher war ich sehr zufrieden, jetzt nicht mehr!!

Ich habe wegen eines Arbeitsunfalls angerufen, bin telefonisch sofort durchgekommen und sollte direkt vorbeikommen. Die Wartezeit betrug keine 5 Minuten. Dr. Bühler war sehr nett und kompetent, und auch die MFA an der Anmeldung war super freundlich. Vielen Dank!

Wir sind mittlerweile mehrmals in der orthopädischen Praxis von Herrn Dr. Bühler gewesen – sowohl mit meinem Mann als auch mit meinem Sohn – und ich kann nur sagen: Die beste Praxis überhaupt! Zuerst wurde mein Mann, der eigentlich kein Patient der Praxis war, wegen einer akuten Notfallsituation ohne Termin sofort, äußerst freundlich, professionell und sehr fürsorglich behandelt. Diese Hilfsbereitschaft ist heutzutage keine Selbstverständlichkeit. Kurz danach mussten wir mit meinem Sohn aufgrund eines Handbruchs ebenfalls dringend zum Orthopäden. Auch hier wurden wir ohne Termin sofort aufgenommen, und das gesamte Team – die Ärzte wie auch die Arzthelferinnen – war unglaublich freundlich, empathisch und aufmerksam. Mein Sohn hat sich während der Behandlung jederzeit gut aufgehoben und sicher gefühlt. Besonders wichtig ist für mich zu erwähnen, dass wir zuvor in anderen orthopädischen Praxen abgelehnt wurden – sowohl mit meinem Mann als auch mit meinem Sohn. Bei Dr. Bühler war das Gegenteil der Fall: Hier wurden beide sofort und ohne zu zögern untersucht und versorgt, ganz ohne die Frage, ob wir bereits Patienten der Praxis seien. Die Praxis ist fachlich wie menschlich herausragend. Ein sehr nettes, kompetentes und menschliches Team, das seinen Beruf wirklich mit Herz ausübt. Absolute Empfehlung – die beste orthopädische Praxis!