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16.3.2026 Mit heftigen Schmerzen u. a.im Sprunggelenk und mit jedem Schritt Sorgen, welche Auswirkung das unrunde Gehen und Wandern hat, war ich bei Herrn Dr. Rustemeier in der Sprechstunde. Eine freundliche Atmosphäre hat mich empfangen, ein kompetentes, freundliches Praxisteam und ein helles Wartezimmer. Die Zeit bis zum ARZTGESPRÄCH kann man sich mit Buch, Handy oder Nachdenken vertreiben. Das es immer eine Wartezeit geben kann, ist vorhersehbar. Herr Dr. Rustemeier hat sich viel Zeit genommen für gründliche Untersuchungen, für die Analyse und Erklärung der Zusammenhänge: Vorerkrankung, neue Belastung, Gangbild und Maßnahmen für eine bessere, körperliche Verfassung hinsichtlich Muskelaufbau, etc.. Herr Dr. Rustemeier hat in seinem Bericht anstehende Folgetherapien für den Hausarzt dargelegt und Verordnung verschrieben. Als ich die Praxis betrat, habe ich mich so gefühlt wie das Röntgenbild meines Sprunggelenks aussieht, beim Verlassen der Praxis hatte ich den Eindruck gestützt zu werden. Der Arztbesuch war für mich nicht nur eine medizinisch notwendige Untersuchung und Abklärung mit therapeutischen Verordnungen – sondern auch die Einsicht in meine zukünftige zu beachtende Umstellung für meine eigene Fürsorge der Gesundheit. Ich möchte mich herzlich bedanken bei Herrn Dr. Rustemeier und dem geduldigen freundlichen Praxisteam.

Also ich war bis jetzt einmal da hatte Termin um 11uhr 45 und wurde um 11 uhr 55 aufgerufen und konnte ins behandlungszimmer gehen und der arzt dr gratz war sehe nett und hat auch gefragt was,wie und wann die Probleme angefangen haben ich bin zufrieden einen Stern ziehe ich mal ab weil ich telefonisch nicht durchgekommen bin bzw gleich das Band anspringt was ich persönlich nicht so klasse finde weil bei 3 Personen an der Anmeldung kann mann zumindest erwarten das mal jemand ans telefon geht aber die Damen an der Anmeldung wahren auch sehr nett PS für mich ist das eine gute Praxis

Habe lange darauf gewartet einen "Termin" zu bekommen, der beinhaltete im Wartezimmer zu warten. Wie sinnlos 🤬 "Bei sehr langen Wartezeiten können Patienten Schadensersatz einklagen. Er muss darlegen, dass ihm durch die lange Wartezeit ein nachweislicher Schaden entstanden ist." Ein Mitpatient meinte, man muss hier immer so lange warten, mit Termin. Statt verklagen kann man die Praxis auch bei der Krankenkasse und der Kassenärztlichenvereinigung melden. Wenn es genug machen, könnte sich was ändern.

Fühle mich wie der Goldesel, habe als Privatpatient sehr schnell den ersten Termin bekommen und wurde ich überwiesen. Bis hier hin war alles gut. Nachdem beim überwiesenem Arzt kein Befund herauskam und ich weiter unter Schmerzen litt, stellte sich keine Möglichkeit die Praxis zu erreichen und einen folgetermin abzusprechen, man verbringt endlos Zeit in der Warteschlange bis das Gespräch von Seite der Praxis beendet wird. Mittlerweile sind 3 Tage vergangen, ausser einer teuren Rechnung ist nichts weiter passiert, unter schmerzen leide ich immer noch.

Terminvergabe via E-Mail verlief schnell und problemlos. Nachdem ich 2 Monate auf meinen Termin gewartet habe, kam ich heute leider aufgrund meiner schlechten Busverbindung 8 Minuten später und musste über 10 Minuten aufgrund einer Warteschlange an der Rezeption warten. Als ich empfangen wurde, hieß es, dass ich nicht mehr drankommen kann, weil ich 20 Minuten zu spät sei. Ich erklärte die Situation, wurde daraufhin von der Empfangsdame als Lügnerin dargestellt, dass unter der Woche keine Warteschlangen existierten (aber am Wochenende, wenn es geschlossen ist, oder was?). Vor mir warteten 8 weitere Personen und die Schlange reichte sogar bis zur Eingangstür des Ärztehauses. Aber ja klar, ich habe mir das alles ausgedacht.. Ich wurde dann nach draußen verwiesen, sie würde mit dem Arzt Rücksprache halten, ob ich noch drankommen könnte (was in meinen Augen keinen Sinn ergab, aber ok). Nachdem ich 45 weitere Minuten gewartet habe, fragte ich nach dem Stand der Dinge. Sie meinte frech, sie hätte mich gesucht, ich wäre nicht da gewesen und hat mich wieder weggeschickt. Wetten, dass sie nicht mal mit dem Arzt geredet hat, geschweige denn nach mir schaute; ich saß direkt vor der Tür. Falls ihr also respektlos und herabwürdigend behandelt werden möchtet, seid ihr hier an der richtigen Adresse. So etwas Unverschämtes durfte ich noch nie erleben. Habe direkt danach bei einer anderen Praxis angerufen und sofort für nächste Woche einen Termin erhalten. Dort schien auch die Empfangsdame bessere Laune zu haben.. Hier findet nur eine Massenabfertigung statt, auf die scheinbar nicht mal die Mitarbeiter Lust haben, wenn man sich so die anderen Bewertungen hier durchliest..