LOU Viszera | Orthopädie, Unfallchirurgie und Viszeralchirurgie

Ich bin bereits mehrere Male in dieser Praxis operiert worden. Die Ärzte machen einen Bombenjob und die alleine würden mindestens fünf (alle möglichen Sterne) bekommen; aber leider gibt es zwei Damen, die die Rezension drastisch nach unten drücken. Die eine, etwas ältere Dame, sitzt überwiegend bei der Anmeldung und lässt den Frust und die schlechte Laune an Patienten aus. Hierfür ziehe ich einen halben Stern ab. Die anderen eineinhalb Sterne gehen durch eine medizinische Fachangestellte verloren, die sich den Patienten gegenüber frech und unangemessen verhält. Zweimal waren wir bereits aneinandergeraten. Zweimal habe ich die frechen Worte und spitzen Bemerkungen zähneknirschend über mich ergehen lassen. Es interessiert sie auch überhaupt nicht, dass sich jedesmal ein Arzt mit im Zimmer befand. Heute, am 11. Mai 2026 brachte diese Person das Fass zu überlaufen. Ich muss dazu sagen, dass ich eine Wundheilstörung habe und zwimal wöchentlich zur Wundkontrolle und zum Vebandswechsel muss. Beim heutigen Termin äußerte sich der behandelnde Arzt, eine Koryphäe, die seinerzeit im Krankenhaus Winsen arbeitete und eine absolute Bereicherung für die Praxis LOU, jetzt LOU-VISZERA, ist, positiv über den Heilungsverlauf und sagte, dass ich in zwei Tagen noch einmal vorstellig werden sollte. Kurz und bündig teilte mir die mit im Behandlungsraum anwesende medizinische Fachangestellte mit, dass ich mich um 14 Uhr einzufinden hätte. An diesem Tag habe ich zwei weitere Arzttermine, die ich schon vor mehreren Wochen genannt bekommen habe. Ich informierte die "Dame" hiervon und sagte, dass ich einmal nachschauen müsse, ob es überschneidungen gäbe. Wie aus dewr Pistole geschossen wurde mir an den Kopf geschmissen, dass dann die Behandlung eingestellt werden würde. Hat die besagte Person mehr zu sagen als die Ärzte? Ihr Karmakonto dürfte seit Monaten aufgebraucht sein. Ich jedenfalls habe nicht nur diese Rezension geschrieben, sondern auch Beschwerdeschreiben an die Ärztekammer und die Kassenärztliche Vereinigung gerichtet. Ich finde es sehr bedauerlich, dass manchmal diese Wege beschritten werden müssen; aber mit den Patienten sollte genauso umgegangen werden, wie sich die Angestellten den Umgang mit den Patienten wünschen. Ein einziger bitter Tropfen kann die ganze Suppe vergiften.

PROFI FÜR HANDCHIRURGIE: VIER FINGER ERFOLGREICH OPERIERT Ich war nun schon mit dem 4. Finger für eine Ringbandspaltung bei Dr. Wohlleben. Wer einen erfahrenen Spezialisten sucht, der hochkonzentriert arbeitet, ist hier genau richtig. Die Schmerzen im Finger waren schon am 2. Tag nach dem Eingriff geringer als im letzten halben Jahr vor der OP. Sobald die rechte Hand verheilt ist, kommen noch zwei Finger mit Ringbandspaltung an die Reihe. Für mich kommt kein anderer Chirurg infrage. Beratung, Durchführung und Betreuung sind einfach klasse!

Nun muss ich mir auch einmal Luft machen. Mein Mann ist eigentlich seit der ersten Stunde Patient von Dr. Kunth durch Zufall habe ich erfahren, das Dr. Kunth die Praxis verlassen hat. Da mein Mann vor anderthalb Jahren eine schwere Hüft Op hatte mit diversen Komplikationen ist er auf Physiotherapie angewiesen. Heute habe ich in der Praxis angerufen um eine neue Verordnung zu bestellen. Am Telefon wurde mir mitgeteilt das Dr. Kunth nicht mehr in der Praxis ist und Dr. Reichle nicht alle Patienten übernimmt, dass hätte man in der Zeitung und auf Facebook kunt getan. Nicht jeder liest Zeitung oder ist auf Facebook aktiv. Meine Mann gehört auch dazu, auf die Frage hin wer mir jetzt eine Verordnung ausstellen kann bekam ich die Antwort der Hausarzt oder ich soll bis zum Herbst warten dann würde vielleicht ein neuer Arzt einen Teil der Patienten übernehmen. Was mir jetzt aber nicht hilft wir brauchen jetzt eine Verordnung und nicht erst in einem 1/2 Jahr. Ich finde es einfach nur zum kotzen das so mit Patienten umgegangen wird. Ich kann die Praxis nicht mehr empfehlen.

Zwischen den Feiertagen hatte die Praxis Lou geöffnet. Da in Winsen sonst alle Orthopäden geschlossen waren und ich schmerzhafte Oberschenkel Probleme hatte, die trotz Schmerzmittel nicht besser wurden, suchte ich die Praxis auf. Ich wurde dann abgewiesen mit dem Hinweis, dass ich die Vertretung meines Orthopäden aufsuchen soll. Die Vertretung war aber ca. 35 km entfernt und mit starken Schmerzen im Bein ist Autofahren keine gute Idee. Schade, aber diese Praxis kann ich leider nicht weiter empfehlen.

Am 26.02.2024 bat ich um einen Termin, da ich extreme Schmerzen in der Hüfte habe. Nach mehrmaligen Anrufversuchen kam ich durch und war über 10 Minuten in der Warteschleife, ohne dass ich durchkam. Ich habe dann eine E-Mail geschrieben, in der ich um einen Termin bat. Die Antwort hat nicht lange auf sich warten lassen. Da wurde mir kurz und knapp mitgeteilt, dass diese Praxis keine neuen Patienten aufnehmen würde und ich mir doch einen anderen Arzt suchen möchte. Die lassen einen also mit Schmerzen zu Hause sitzen und sich durch den Ärzte-Dschungel kämpfen. Ich weiß wirklich nicht, was ich von so einem Verhalten halten soll.