Ärztezentrum Kirchheim/ Teck ÄZK GmbH

Ich bin tief enttäuscht von meinem heutigen Termin bei Frau Dr. Behrend. Seit zwei Monaten leide ich unter starken Nackenschmerzen, massiven Schlafproblemen und einer zunehmenden psychischen Belastung. Trotz dieser Situation erhielt ich lediglich eine Krankmeldung über vier Tage und die Aufforderung, wieder arbeiten zu gehen. Als ich ansprach, dass ich nach vier Tagen definitiv nicht wieder fit sein werde, wurde ich nach meinem Empfinden nur belächelt und erneut darauf hingewiesen, dass ich arbeiten gehen solle und nicht dauerhaft „zu Hause bleiben“ könne. Dieses Verhalten habe ich als respektlos und wenig empathisch empfunden. Gerade wenn Patienten über anhaltende Schmerzen, Schlaflosigkeit und depressive Verstimmungen berichten, sollte man sich ernst genommen fühlen. Leider hatte ich nicht den Eindruck, dass meine Beschwerden ausreichend berücksichtigt wurden. So stelle ich mir eine vertrauensvolle ärztliche Betreuung nicht vor.

Ich hatte einen Termin um 13:00 Uhr und saß trotzdem bis nach 14:00 Uhr im Wartezimmer, ohne Information, Entschuldigung oder irgendeine Form von Verständnis. Für eine Praxis, die mit festen Terminen arbeitet, ist das wirklich enttäuschend. Der Arzt selbst wirkt sehr unsympathisch und behandelt Patientinnen und Patienten, als wäre man bei einer schnellen „Abfertigung“. Kein ruhiges Gespräch, keine Erklärung, kein Interesse. Man fühlt sich eher wie eine Nummer als wie ein Mensch mit gesundheitlichen Sorgen. Für mich absolut kein angenehmes oder vertrauensvolles Arzt-Patienten-Verhältnis. Auch die Rezeption lässt zu wünschen übrig. Telefonisch ist die Praxis kaum erreichbar, es wird selten bis gar nicht rangegangen, was die Organisation zusätzlich erschwert. Insgesamt kann ich die Praxis leider überhaupt nicht weiterempfehlen. Wer Wert auf respektvollen Umgang, klare Kommunikation und echte medizinische Betreuung legt, sollte sich lieber einen anderen Arzt suchen.

Hatte 2 ambulante OPs bei Dr. Behrend, sie war super sympathisch, hat sich Zeit genommen, Fragen beantwortet und ich habe mich sehr wohl bei ihr gefühlt. :)

Trotz Online-Termin wurde ich abgewiesen, da der Termin angeblich nicht im System war. Die Mitarbeiterin am Empfang war extrem unfreundlich und respektlos, hat mich ungefragt geduzt und mir frech geraten, mir einen Hausarzt woanders zu suchen – obwohl ich dringend eine Überweisung fürs MRT gebraucht hätte. Mein Termin musste abgesagt werden, der nächste ist erst im September. So sollte man Patient:innen nicht behandeln.

In der Kinderarztpraxis haben sie mir zuerst keinen Termin gegeben, ich musste regelrecht darum bitten. Ich habe zwei Monate gewartet. Bei der Untersuchung hat der Arzt mir dreimal gesagt, dass ich mir eine andere Praxis suchen soll. Dabei wollte ich nur einen Allergietest für mein Kind((((