Praxisgemeinschaft Sterkel/Kovaltschouk

Ich bin seit einiger Zeit bei Frau Dr.Maia Kovaltchouk in Behandlung und fühle mich rundum gut aufgehoben. Sie nimmt sich stets ausreichend Zeit für Gespräche, hört aufmerksam zu und erklärt Diagnosen und Behandlungswege verständlich und nachvollziehbar. Ihre freundliche, ruhige Art schafft sofort Vertrauen. Frau Dr. Kovaltchouk verbindet medizinische Fachkompetenz mit Menschlichkeit - genau das, was man sich von einer Hausärztin wünscht. Absolute Empfehlung !

Ich habe über zwei Stunden im Wartezimmer gewartet, um mit einem Arzt sprechen zu können. Obwohl viele Personen ohne Termin nach mir gekommen sind, wurden sie irgendwie vor mir aufgerufen. Am Ende war ich die letzte Person, die dran kam, obwohl ich zu den Ersten gehörte, die angekommen sind. Ich verstehe nicht, wie ihr Prioritätensystem funktioniert, aber ich finde es absolut inakzeptabel. Die Organisation und die Einhaltung der Reihenfolge lassen sehr zu wünschen übrig

Die Praxis ist super organisiert und die Atmosphäre sehr angenehm. Das gesamte Team ist freundlich und hilfsbereit. Ich bin bei Frau Dr. Kovaltchouk und sie hat mich mit ihrer Kompetenz und ihrem Einfühlungsvermögen überzeugt.

Man steht ewig lange draußen in der Kälte. Keiner der Angestellten sorgt für einen geregelten Ablauf der Wartenden / vor der Tür herrscht eine Drängelei um in die Praxis zu huschen. Drinnen ein Chaos aus unfreundlichen Mitarbeitern die es schwer haben mit der Kommunikation. Datenschutz gibt es in der Praxis auch nicht, jeder bekommt mit, was besprochen wird.

Sehr unfreundliches Personal, man wartet mehr als 2 Stunden egal wie krank man ist oder wie es einem geht. Die reden lieber unter sich. Wenn man nachfragt wie lange es noch dauert schauen sie ein pissig an. Ich war um 9 Uhr da jetzt haben wir es fast 12 und ich bin immernoch nicht dran gekommen. Hier sind nur zwei Leute im wartebereich.