Herr Dr. med. Alexander Schwarz-Gewallig

Vertretungspraxis und keine Zeit haben. Danke, dann fahre ich einäuig mit meinen Schmerzen wo anders hin. Sehr schlecht!!! Wartezimmer war leer! Nachtrag, bitte schulen Sie Ihre empfangsdamen besser, ich wurde in der Notaufnahme noch aus der Warteschlange genommen! Zitat: Eine Gürtelrose im Gesicht (Zoster facialis/ophthalmicus) ist ein medizinischer Notfall. Gehen Sie sofort zum Arzt oder in eine Augenklinik. Eine rasche Behandlung mit Virostatika (z. B. Aciclovir) ist essenziell, um Komplikationen wie bleibende Gesichtsnervenschäden oder Erblindung zu verhindern.

Hausarzt, Hausarztvertrag wird gewünscht. Man braucht einen Termin. Telefonisch schlecht zu erreichen, mit Mail perfekt, wird am gleichen Tag noch geantwortet. Verständnisvoll, lösungsorientiert und menschlicher Arzt.

Ganz toller Arzt und ein tolles Praxisteam! 👍🏻Dankeschön für alles! 🙏🏻

Personal an der Anmeldung sehr unhöflich! Ist normalerweise nicht mein Hausarzt aber da meiner Urlaub hat, bin ich dort hingegangen. Ich wurde an der Anmeldung mit einem provokanten Lachen begrüßt! Auf die Frage wo ihr Problem liegen würde, wurde mir leider mehrmals nicht geantwortet. Darauf hin wurde ich in den Warteraum geschickt, von da aus konnte ich hören wie das gesamte Anmeldepersonal vor anderen Patienten über mich und meine Mutter herzog. Bin daraufhin raus zur Anmeldung, ohne überhaupt ein Wort zu sagen, um genauer zuhören was gesprochen wird. In dem gleichen Moment wurde ich von einer der Angestellten, frech angesprochen, es sei hier kein Aufenthaltsraum. Auf die Frage warum man laut strak über mich und meine Mutter spricht, kam leider nichts sinnvolles. Am Ende wurde ich nach draußen auf die Straße geschickt, ich soll doch bitte da auf die Krankmeldung warten. Sehr unprofessionelles Verhalten! Andern Patienten war es schon unangenehm, wie sich diese Damen aufgeführt haben. Von Schweigepflicht und Diskretion ist hier keine Spur. Bitte macht nicht den gleichen Fehler und sucht eine andere Arztpraxis auf. Meiner Meinung nach hat diese Praxis nicht einmal dieses einen Stern verdient.

Hallo, ich bin die Erstkraft der Praxis Dr.Schwarz-Gewallig. Um unserem Recht auf Richtigstellung nachzukommen, möchte ich bezüglich den letzten negativen Bewertungen etwas klarstellen. Der Sachverhalt hat so nie stattgefunden. Herr "Peter Eckhart": Es tut mir leid, dass Ihr Besuch in unserer Praxis nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Allerdings erwarte ich auch von Vertretungspatienten einen gewissen Respekt uns gegenüber. Auch ein bisschen Geduld und Wertschätzung würden wir uns wünschen. Sie wurden lediglich aufgefordert, aufgrund einer Infektgefahr die Praxis zu verlassen und davor zu warten. Als wir Ihnen Ihren Termin in der Infektionssprechstunde mitteilen wollten, waren Sie nicht mehr zugegen. Herr "Ernst Mayer": es ist unschwer zu erkennen, dass es sich hier um dieselbe Person handelt (identische Ausdrucksweise, Rechtschreibung). Ich gehe davon aus, dass dies derselbe Vorfall ist. Das Problem bezüglich der negativen Bewertungen ist immer, dass man nicht auf den konkreten Sachverhalt eingehen kann. Es ist feige, wenn man anonym oder unter einem Pseudonym negativ bewertet. So können wir leider nicht angemessen reagieren. Warum gehen Sie nicht persönlich auf uns zu, sodass wir es besprechen können? Wir sind stets bemüht, den Praxisablauf zu optimieren und auf die Bedürfnisse unserer Patienten einzugehen. Dies geht allerdings nur, wenn man offen miteinander spricht. Nur so kann man Änderungen auf den Weg bringen. In Anbetracht der dritten negativen Bewertung ist es uns leider auch nicht möglich, angemessen zu reagieren. Wir sind auch völlig ratlos, wie es zu dem Eindruck kommen kann, es ginge nur darum, dass es hier nur ums Geldverdienen ginge. Dies war und ist niemals unser Anliegen gewesen. Dies darf in einer Arztpraxis auch niemals Thema sein. Falls dies Patienten gegenüber den Eindruck gemacht hat, möchten wir uns mit dieser Antwort vielmals entschuldigen. Zusätzlich bedanken wir uns für die Kritik und werden sie intensiv berücksichtigen.