Frau Tabassom Kia-Hofmann

Das Zeitmanagement ist gleich null. Ich habe nach langer Zeit einen Termin vereinbart und warte eine Stunde. Danach gehe ich, ohne den Arzt zu sehen, weil sie so beschäftigt sind, und hole meine Kinder vom Kindergarten ab.

Vorab: das ist nicht mein üblicher Hausarzt. Ich war einmal zur Vertretung da und einmal habe ich nach einem Attest gefragt, weil mein Hausarzt leider verstorben ist. Sollte das hier die gewohnte Hausarztpraxis sein, könnten die Erfahrungen besser sein, aber braucht man zum Beispiel einen Attest, hat aber keinen eigenen/einen anderen Hausarzt, dann bekommt man hier keinen. Als ich das erste mal bei dieser Praxis war (vor ca. 6 Jahren, weil mein Hausarzt im Urlaub war, diese Praxis wurde explizit als Vertretung rangezogen) brauchte ich einen Attest für die Schule, weil ich die Grippe hatte. Man lies mich 2h im Wartezimmer sitzen, was einfach unverantwortlich ist, denn ich hatte 40 Grad Fieber und hätte jede andere Person in diesem Raum anstecken können. Darunter waren auch sehr viele alte Menschen. Erst, als ich zum Übergeben auf die Toilette gerannt war, wurde ich 20 Minuten später dran genommen. Das war mir alles sehr unangenehm und eine unglaubliche Qual. Der Arzt an sich war ganz nett (deshalb 2 Sterne). Bei meiner zweiten Erfahrung brauchte ich wieder einen Attest und es ist ok, dass sie mir keinen ausstellen konnten, da sie nicht meine Hausarztpraxis waren, das wurde mir allerdings erst gesagt, nachdem ich ewig lang über meine Symptome ausgefragt wurde. Und es war von Anfang an klar, dass es sich um eine Erkältung mit leichtem, nächtlichen Fieber handelte. Das wäre einfach nicht nötig gewesen. Eine Zeitverschwendung, die besser für die Betreuung aufgenommener Patienen hätte genutzt werden können.

Leider sind meine Erfahrungen mit Frau Dr Kia-Hofmann mehr als schlecht. Mehrfach setzte sie sich über die Vereinbarungen, die bzgl meiner im Pflegeheim lebenden Mutter (Palliativpflege) getroffen sind, hinweg. Häufig wurden - ohne Rückfragen, zu welchen wir jederzeit zur Verfügung gestanden hätten - Entscheidungen über unseren Kopf hinweg getroffen. Unsere Entscheidung, keine lebensverlängernden Maßnahmen mehr zu ergreifen, wurden schlichtweg ignoriert . Außerdem kommuniziert Frau Dr Kia-Hofmann, falls es doch mal zu einem Kontakt kommt, - sehr dominant bzw aufbrausend, was ein vertrauensvolles Arzt-/Patientenverhältnis quasi unmöglich macht.

die Ärztin ist sehr nett, fachlich gut und nimmt sich alle Zeit der Welt wenn man ein Anliegen hat. Nur um dieses Anliegen vortragen zu können, muss man erst einmal einen Termin bei seiner Hausärztin bekommen. Und genau hier liegt das Problem, denn die Administration muss dringend verbessert werden und die Nähe zu den Patienten darf auf gar keinen Fall verloren gehen. Die Damen am Empfang wirken nur schroff, eigentlich sind sie ganz lieb und auch sehr hilfsbereit. bitte überdenkt euer Konzept und ändert etwas, denn so kann es nicht weiter gehen.

Kam mit akuten Schmerzen an wollte zur Sprechstunde und wurde an der Annahme von zwei älteren total überforderten Damen abgewiesen. Mit der Begründung: Es sei zu voll bei Ihnen. Ich wollte keine Diskussion eingehen und bin nach Hause gefahren. Natürlich war ich so intelligent und habe mit einem anderen Namen angerufen und siehe da ich durfte vorbeikommen mit Wartezeit. Jetzt ist meine Große Frage an Sie. Woran hat's n gelegen ?