Facharztzentrum im Ärztehaus Delbrück

Fachlich schwierig – Prozesse wirken sehr einseitig! ​Ich habe in dieser Praxis Erfahrungen gemacht, die mich sehr nachdenklich stimmen. Besonders der Umgang mit Überweisungen durch den hauseigenen Schmerztherapeuten empfand ich als sehr problematisch. ​In meinem Fall wurden primär Überweisungen für Behandlungen innerhalb des eigenen Hauses ausgestellt. Als ich den Wunsch äußerte, eine Behandlung extern durchführen zu lassen, wurde mir zwar mitgeteilt, dass ich „freie Arztwahl“ hätte, man mir die dafür notwendige (korrekte) Überweisung jedoch nicht ausstellen bzw. an die externe Stelle übermitteln wollte. ​Besonders ärgerlich: Ich stand bereits am Behandlungsort einer anderen Praxis, doch die dortige Behandlung konnte nicht stattfinden, weil die Überweisung aus dem FAZ fehlerhaft war. Ein einfaches Fax mit der Korrektur hätte die Situation gelöst, doch die Praxis weigerte sich strikt, dieses Fax zu senden, mit der Begründung, dass die Behandlung nicht im eigenen Haus stattfinde. ​Mein Eindruck ist, dass hier die hausinternen wirtschaftlichen Interessen über die unkomplizierte Patientenversorgung gestellt werden. Wer Wert auf Flexibilität und eine reibungslose Kooperation mit externen Ärzten legt, könnte hier auf Hürden stoßen. Ich werde diesen Vorfall auch an offizieller Stelle prüfen lassen.

Ich bin fassungslos über die mangelnde Kooperation dieser Praxis mit der operierenden Klinik. Nach meiner OP wurde vom Operateur ausdrücklich eine Nachkontrolle inkl. Röntgen in der Klinik vor der Reha und nach der Reha angeordnet. Das steht so im Arztbrief und ist in meiner Akte hinterlegt.Dennoch wird mir die Überweisung verweigert bzw. ich werde mit der Aussage hingehalten, man wisse nicht, ob ich diese überhaupt bekomme – schließlich könne die Praxis die Kontrolle ja auch selbst machen. Es wirkt, als würde man hier auf die fachliche Meinung des Operateurs pfeifen, nur um die Nachbehandlung in der eigenen Praxis zu behalten. Dass die zuständige Ärztin nun im Urlaub ist und man gar keine verbindliche Antwort bekommt, setzt dem Ganzen die Krone auf.Zudem mangelt es an jeglicher Empathie für die Lebenssituation: Da ich nicht selbst fahren kann und darf (aufgrund der OP), bin ich auf Nachmittagstermine angewiesen wegen dem Fahrer. Erst hieß es, es gäbe keine – nach einer quälend langen Diskussion waren dann plötzlich doch Termine frei. Einzig die Arzthelferin, die mir sehr einfühlsam die Fäden gezogen hat, verdient ein Lob. Der Rest ist eine absolute Zumutung für jeden Patienten, der nach einer schweren Operation einfach nur eine reibungslose Nachsorge erwartet, ohne dass man für jede Selbstverständlichkeit ständig nur diskutieren muss.

Ich bin mega zufrieden,ich möchte Dr. Lang hier vorheben ,da er kaum hier erwähnt wird,nicht zurecht. Erstmal das Team,alle sind freundlich und jeder tut sein bestes ! Top ! Dr. Lang überzeugt mich mit Fachwissen und Fähigkeiten. Nach langer qual bandscheibenwölbung und nichts half ,hat der Mann mit einer OP in Erwitte mir Lebensqualität zurück gegebenen. Ich hatte unnötig Angst,denn danach geht es einfach bergauf ! Danke Ich hoffe ich kann den einen oder anderen damit helfen mit einer Entscheidung.

Ich bin heute als Neupatientin im Ärztehaus gewesen. Schon bei online Terminvergabe war ich stark begeistert. Für neue Patienten einen Termin binnen 1,5 Wochen zu erhalten ist heutzutage nahe zu unmöglich! Der heutige Termin ging einfach nur zügig und kompetent von statten. Die Datenaufnahme für Neupatienten erfolgte online über das iPad. Ich bin sehr zügig in den Behandlungsraum gebeten worden. Nahezu keine Wartezeit. Die Behandlung sowie Röntgen verlief sehr gut, nett und fachlich kompetent.

Da ich letztes Jahr im Dezember mein erstes Knie bekommen habe und es leider nicht so gut passte, bin ich von meinem Orthopäden zu Prof. Dr. Lindner überwiesen worden. Er hat mich sofort verstanden und ernst genommen. Ich bin ihm sehr dankbar, dass ich jetzt, nicht einmal vier Wochen nach der OP, besser laufen kann als das ganze letzte Jahr. Für mich ist er ein absoluter Fachmann auf seinem Gebiet und ich würde mich immer wieder von ihm operieren lassen. Ich kann ihn nur weiterempfehlen.