ONZ - Orthopädisch-Neurochirurgisches Zentrum Datteln

Ich bin leider sehr enttäuscht von meiner Erfahrung bei der ONZ. Seit langer Zeit leide ich unter starken Schulterschmerzen. Die erste Untersuchung und das Röntgen erfolgten zwar relativ schnell, und mir wurde geraten, ein MRT durchführen zu lassen und anschließend einen weiteren Termin zu vereinbaren. Auch den MRT-Termin habe ich zeitnah erhalten. Danach begannen jedoch die Probleme. Als ich einen Folgetermin vereinbaren wollte, wurde mir mitgeteilt, dass es aufgrund von Problemen mit dem System nicht möglich sei. Stattdessen musste ich warten. Im Wartebereich habe ich mehrfach erlebt, dass viele andere Patienten genau dasselbe Problem hatten. Die Menschen waren verzweifelt und wussten nicht, wie sie weiterkommen sollten. Nach etwa anderthalb Monaten versuchte ich erneut, einen Termin zu bekommen. Wieder wurde mir erklärt, dass es aufgrund der Systemumstellung Schwierigkeiten gebe. Auch meine Frau, die ebenfalls Patientin bei der ONZ ist und dort unter anderem Akupunktur erhält, hört bei ihren Besuchen regelmäßig von diesen Problemen. Persönliche Daten mussten immer wieder neu aufgenommen werden, und die Patienten in der Warteschlange waren verständlicherweise genervt. Nach insgesamt fast vier Monaten erhielt ich schließlich einen Termin bei Frau Dieling in Recklinghausen am 12.06.2026. Ich war sehr erleichtert und hoffte endlich eine Lösung für meine seit fast einem Jahr bestehenden Schulterschmerzen zu finden. Vorab wurde mir gesagt, dass Frau Dieling in Dortmund tätig sei und ich erst der zweite Patient wäre, der von Datteln zu ihr geschickt wurde. Obwohl ich ausdrücklich angegeben hatte, dass für mich sowohl Datteln als auch Recklinghausen möglich seien, erschien ich pünktlich zu meinem Termin in Recklinghausen. Dort wurde mir dann mitgeteilt, dass die Ärztin an diesem Tag in Dortmund tätig sei und ich nach Dortmund fahren solle. Anschließend wurde mir angeboten, Ende des Monats erneut nach Recklinghausen zu kommen. Erst als ich darauf bestand, dass ich aus Datteln komme und fragte, ob ein Termin dort möglich sei, erhielt ich sofort einen Termin für den 15.06.2026 bei Dr. Timte in Datteln. Diese Möglichkeit wurde mir zuvor nie angeboten. Nach fast einem Jahr mit Schmerzen wünsche ich mir vor allem eine verlässliche Terminorganisation und eine schnelle medizinische Hilfe. Die Ärzte mögen fachlich kompetent sein, aber die Terminvergabe und die Kommunikation haben in meinem Fall leider zu sehr viel Frust, Unsicherheit und unnötigen Wartezeiten geführt.

Ich wurde vor ein paar Jahren von Dr.Bierstedt operiert. Ich habe eine Bandscheibenprothese bekommen. Ich möchte mich nochmals sehr bei Dr.Bierstedt bedanken. Ich arbeite, habe mich sogar selbstständig gemacht. Ohne Dr.Bierstedt wäre das nicht möglich gewesen. Ich gebe 1000 Sterne für diesen Doktor. Mit freundlichen Grüßen

Es ist mittlerweile quasi unmöglich dort telefonisch jemanden zu erreichen. Entweder man schafft es garnicht erst in die telefonische Warteschlange oder fliegt aus dieser nach 20-30Minuten Wartezeit raus. Auf meine Rückrufbitte per Kontaktformular erhielt ich Tage später eine E-Mail. Nach meiner Antwort auf diese E-Mail habe ich keine Antwort mehr bekommen. Im Online-Buchungsporzal gibt es natürlich auch keine freien Termine. Ich war schon vorher als Patient in dieser Praxis und war mit der Arbeit der Ärzte immer sehr zufrieden. Die Erreichbarkeit bzw. die Chance auf einen Termin sind aktuell allerdings eine Katastrophe!

Ich wurde von Dr. Timpte am Knie operiert. Ich bin mit dem Ergebnis maximal zufrieden. Die Behandlung war sorgfältig, die Vorbereitung zur OP war gründlich und die Erklärungen waren verständlich. Während des OP- Ablaufes fühlte ich mich als Patientin und Mensch gesehen und gut aufgehoben. Positiv war auch, dass ich bei der Nachsorge Tipps für Alltagsübungen mit an die Hand bekommen habe. Mei Knie ist top. Nicht ganz so reibungslos war die Terminvergabe. Trotzdem kann ich Dr. Timpte und das ONZ absolut empfehlen.

Ich kann nur durchweg positives berichten! Seit 6 Wochen habe ich Schmerzen im Ischiasbereich! Physio, Spritzen durch Hausarzt etc. haben nur bedingt geholfen! Bei ortsansässigen Orthopäden, hatte man keine Chance, weder über Doclib noch telefonisch erreichbar! Über Doclib habe ich dann einen Termin für die Notfallsprechstunde gebucht, was "meinerseits" ein Fehler war, da diese Termine nur für Patienten gedacht sind, die akute Schmerzen "weniger als 1 Tag haben", was auch in Doclib so angegeben ist! Normalerweise hätte man mich abweisen können, dies ist aber nicht geschehen! Nach kurzer Zurechtweisung, wie gesagt mit Recht, durfte ich bleiben und es wurden weitere Maßnahmen ergriffen um den Schmerzen auf den Grund zu gehen.Ich bin unendlich dankbar und möchte mich herzlich bei dem Team, vor allen Dingen bei der Dame am Empfang und Dr. Schmidt bedanken! BITTE DARAUF ACHTEN WAS MAN ÜBER DOCLIB BUCHT!!! ICH HÄTTE VERSTANDEN, WENN MAN MICH ABGEWIESEN HÄTTE! I. K.