Herr Dr. med. Thomas Cierpinski

Völlig unzuverlässige Öffnungszeiten – umsonst hingegangen! Die Angaben zu den Öffnungszeiten sind ein absolutes Chaos. Auf dem Schild an der Praxistür steht, dass donnerstags bis 15:00 Uhr geöffnet ist. Bei Google Maps steht wiederum, dass die Praxis von 15:00 bis 18:00 Uhr geöffnet sein soll. Ich stand heute um 14:30 Uhr vor komplett verschlossener Tür. Kein Zettel, kein Hinweis auf Urlaub oder geänderte Zeiten – einfach zu. Das ist extrem ärgerlich und reine Zeitverschwendung für die Patienten!

Ich war bei Dr. med. T. Cierpinski in der Praxis in der Wilhelmstraße und habe leider eine sehr negative Erfahrung gemacht. Der Arzt wirkte sehr unfreundlich und es entstand sofort der Eindruck, dass er wenig Interesse an seinen Patienten hat. Auch das Verhalten des Empfangspersonals war unangenehm. Die Mitarbeiterinnen reagierten sehr unfreundlich und haben mich sogar angepöbelt, weil ich ohne Termin gekommen bin. Natürlich verstehe ich, dass Termine wichtig sind, aber der Umgangston war völlig unangemessen. Nach dieser Erfahrung kann ich die vielen schlechten Bewertungen leider nachvollziehen. Selbst bei einer Arbeitsverletzung würde ich diese Praxis freiwillig nicht noch einmal aufsuchen.

Trotz der zahlreichen kritischen Stimmen entschied ich mich unvoreingenommen für einen Termin, wurde jedoch enttäuscht. Die negativen Rezensionen spiegeln die Realität leider akkurat wider. Der Arzt begegnete mir mit einer gewissen Arroganz; auf meine gezielten Rückfragen erhielt ich lediglich ausweichende Antworten statt einer fundierten Diagnose. Die gesamte Konsultation dauerte keine zehn Minuten und endete mit pauschalen Ratschlägen wie Sport oder Physiotherapie. Man gewinnt den Eindruck einer lustlosen Fließbandabfertigung ohne echtes Interesse am Patienten. Danke für nichts!

Ich hatte heute einen Arbeitsunfall und habe mich anschließend auf den Weg zu diesem Durchgangsarzt gemacht. Trotz des Umstands, dass es sich um einen Arbeitsunfall handelte und ich ausdrücklich als solcher Patient erschienen bin, wurde ich nicht behandelt bzw. nicht einmal angenommen. Gerade bei Arbeitsunfällen erwarte ich von einem Durchgangsarzt eine entsprechende Zuständigkeit oder zumindest eine klare Unterstützung bzw. Weiterleitung. Das ist hier leider nicht erfolgt. Insgesamt habe ich mich nicht ernst genommen gefühlt. Dieses Verhalten empfinde ich als enttäuschend und in dieser Situation nicht angemessen.

Ich kam heute als Neupatientin mit Termin (letzte Woche ganz easy via Doctolib gemacht) und akuten Schulterschmerzen. Zunächst zu den MFAs, die hier so schlecht wegkommen: Zu mir waren alle lieb (inkl. gutem Zureden wg. leichter Spritzenangst), und was ich so am Rande mitbekommen habe (Telefonate, Behandlung anderer Patienten): von Arroganz und Unfreundlichkeit keine Spur! Ich weiß von befreundeten MFAs, dass ihr Alltag auch nicht gerade ein Ponyhof ist: Oft sind die Teams unterbesetzt und jeder Patient hält sich für besonders wichtig (ohne jemandem zu nahe treten zu wollen). Dass man da nicht den ganzen Tag lächelt, ist nur verständlich. Zu Hrn. Dr. Lachmann: Er hat mir zugehört und sich Zeit genommen, ordentlich "an mir herumzuzerren", um mir schließlich geduldig seinen Therapievorschlag zu unterbreiten. Dazu gab es immer mal ein Witzchen. Kurz: Ich kann die schlechten Bewertungen - gerade bezügl. der Mädels - nicht teilen und habe nichts an meinem heutigen Besuch auszusetzen. Dass man immer etwas warten muss - geschenkt. Dass der Arzt keinen Roentgenblick hat und nicht durch Handauflegen Blitzheilungen durchführt, düfte auch klar sein. Von daher: so weit alles bestens.