Herr Dr. med. Joachim Scholl

Ich bin seit vielen Jahren immer mal wieder Patient bei Dr. Scholl. der, wenn man dann glücklich einen Termin ergattert hat, was leider meist erst durch private Zuzahlung gelingt, immer sehr gut, persönlich freundlich und kompentent behandelt. Ein toller Arzt, durch System völlig überlastet. Der Empfang könnte etwas freundlicher sein :-)

Ich habe die positive Erfahrung machen dürfen, dass sich ein Arzt wirklich Zeit nimmt den Patienten anzuhören und alle nötigen Untersuchungen durchzuführen die zur Diagnostik notwendig sind. Dafür kann man die längeren Wartezeiten in Kauf nehmen, da einem wirklich geholfen wird.

Es wird sich sehr bemüht Termine schnellstmöglich zu vergeben und sehr gut abgestimmt.Die Wartezeit ist okay und der Arzt sehr freundlich so wie alle Mitarbeiter...Ich wurde auch schon angerufen wenn jemand abgesagt hat das man früher kommen kann was ich echt super finde...

Alles Top! Netter Arzt und das Personal war ebenso freundlich. Verstehe so manche Entgleisungen in den Kommentaren nicht so recht. Viele Patienten = lange Wartezeit. Kann doch keiner was für.

Über eine Stunde in der Warteschleife am Telefon gehangen. Bin dann persönlich vor Ort gefahren um ein Anliegen zu klären, die äußerst unfreundliche Dame saß ganz alleine da und hat Kaffee getrunken. Natürlich ist es viel wichtiger Kaffee zu trinken als an das Telefon dran zu gehen. Der nächste Vorfall, ein Termin wurde von der Praxis über die Online Plattform "Doctolib" abgesagt. Kein Ersatztermin und nichts mitgeschickt. Ein neuer Termin bedeutete über einen Monat noch länger warten. Auch in dem Fall telefonisch kein Mensch zu erreichen. Ich empfehle der Praxis dringend sich Gedanken um Ihre Erreichbarkeit am Telefon zu machen und den Mitarbeitern sich einer Schulung zu unterweisen, welche sie auf Kundenfreundlichkeit schult.