Christin Schulz
14. December 2025
Ich würde gerne 0 Sterne vergeben! Wir hatten vor kurzer Zeit, im Oktober dieses Jahres, einen lebensbedrohlichen Notfall mit meiner Oma und mussten uns leider an diese Vertretungspraxis wenden, da unser sehr kompetenter Hausarzt, der sich ggü. dieser Praxis befindet, in seinem wohlverdienten Urlaub befand. Am Empfang wurden wir schon sehr unfreundlich begrüßt. Noch bevor wir mit der Schilderung der Umstände fertig waren, fiel uns die sehr unfreundliche, langhaarige, blonde "Vorzimmerdame" des Vertretungsarztes bzw. -ärztin ständig ins Wort. Wir brauchten unbedingt ein bestimmtes Dokument, damit wir uns ordnungsgemäß kümmern konnten (in Zusammenarbeit mit einem Pflegedienst). Dazu kamen wir gar nicht. Diese Dame agierte nun (wahrscheinlich ohne das Wissen eines richtigen und ausgebildeten Mediziners) wie ein Mediziner und lehnte uns die Hilfe komplett und sehr schroff ab. Sie entschied darüber, dass wir keine Hilfe bekommen und meinte "Sie müssen wiederkommen, wenn Ihr Hausarzt wieder da ist." Nachdem wir darauf hinwiesen, dass die Patientin bis dahin durchaus verstorben sein könnte, kicherte sie nur unangemessen und die anderen beiden, darunter eine Auszubildende, ebenso. Nun standen wir da, mit Tränen in den Augen, in Angst um das Leben der potentiellen Patientin, die sogar schon in dieser Vertretungspraxis eine Akte hat!!!, mit Entsetzen über das Verhalten und der menschenverachtenden Art und Weise in dieser Praxis und flehten dennoch weiterhin um Hilfe. Diese "Leistung", die diese Person erbracht hat ist strafbar, sie hat eine Straftat begangen indem sie einer Notfallpatientin lebensrettende Hilfe versagte! Wir konnten nicht einmal mit einem Mediziner in diesen Räumlichkeiten sprechen, der sicherlich ganz anders und sachgemäß reagiert hätte. Wir benötigten lediglich ein Schriftstück. Da nun dort Hilfe verweigert wurde, gingen wir in eine andere KOMPETENTE Praxis, da man GOTT SEI DANK nicht verpflichtet ist genau diesen Vertretungsarzt aufzusuchen. Frau Doktor Demmig hat uns dann SELBSTVERSTÄNDLICH nach ihrem geleisteten hippokratischen Eid geholfen und so konnte meine Oma überleben. Mit welch einer Ignoranz und mit welchem Recht darf eine Arzthelferin hier ihre Kompetenzen überschreiten? Zum Glück ist unser überaus kompetenter Hausarzt wieder da. Mit der Hilfe im zweiten Anlauf konnten wir das Leben meiner Oma retten. Die Oma macht allen anderen mit ihrer sonst so ausgezeichneten Gesundheit mit ihren 92 Jahren noch was vor. Sie in der Praxis ggü. Praxis Backer sollten sich schämen, ich bitte um Konsequenzen. Weitere Schritte hierzu behalte ich mir vor! Niemals wieder gehe ich dorthin, sehr schlechte Hilfe, nämlich keine! Solch eine Art und Weise darf auf keinen Fall geduldet werden und auf hilfesuchende Menschen angewandt werden.