Dipl.med. Bärbel Walter

Termin über E-mail unproblematisch und schnell. Personal sehr freundlich, Ärztin hörte sich meine Probleme an und konnte mir sehr helfen. Ich kann nur Dankeschön sagen.

Ich bin als Schmerzpatientin mit meinem Knie abgewiesen worden, mit der Begründung das sie im August in Urlaub gehen und ich erst im September einen Termin erhalten kann. Ich finde das ungeheuerlich und mit Schmerzen kann ich mich nicht abfinden, egal wie alt ich bin. Ich kann kaum laufen. Da kann man nur super sagen, immer weiter so.

Termin über E-Mail ging sehr schnell, natürlich muss man eine länge Wartezeit bis zum Termin einplanen, weil man eben nicht der einzigste Patient ist. Wartezeit in der Praxis war gerade Mal eine halbe Stunde und das obwohl alles voll war. Super organisiert und alle freundlich und geduldig. Rezepte gehen ganz fix und um alles andere wird sich auch gekümmert. Kann mich nicht beschweren.

Ich wurde als Schmerzpatient abgewiesen!!! Mit der Begründung, man nehme keine Neupatienten an. Auch meine Erklärung, dass ich neu in die Stadt gezogen bin und deshalb auch keinen Hausarzt konsultieren könne, änderte nichts daran. Ich bin maßlos enttäuscht und wütend.

Seit 3 Wochen versuche ich an den jeweils angegebenen Tagen und Zeit einen Behandlungstermin zu vereinbaren. Leider war dies bis heute nicht möglich. Entweder ertönte das Besetzzeichen oder aber auch: "Ihr Anruf wurde zu oft weitergeleitet. Eine Verbindung daher nicht möglich." Wie bitte?! Ich habe durchaus Verständnis für eine längere Wartezeit.