Berufsausübungsgemeinschaft Gutenbergstrasse Dr. Suren, Dipl. Med Posse, Dr. Dobbert

Mit einer Überweisung vom Chirurgen hier her geschickt, da es sich um einen Schulunfall handelte und er es somit nicht behandeln darf. Anstatt das Kind zu untersuchen, wurde man weggeschickt. Unfreundliches Personal. Unser Gesundheitssystem liegt am Boden

Ich brauche mich nicht über die Wartezeit am Tresen beschweren, weil es schon genug vor mir taten. Dr. Elzayat ist sehr freundlich und ein wirklich kompetenter Arzt. Nun aber zu meiner Bewertung. Ich bin mit einem 9 Monate alten Kind dort gewesen, da ich keine andere Betreuungsmöglichkeit hatte. Wie die Natur es nun mal will, musste ich mein Kind wickeln. Die Frage nach einem Wickelraum wurde verneint und als ich höflich fragte ob es irgend eine Möglichkeit gäbe, bekamm ich nur ein lachendes Kopfschütteln. Ich musste mein Kind dann vor allem Menschen im Wartebereich entblößen und wickeln. Unabhängig von der Geruchsbelästigung die wir damit verbreiteten, finde ich es bodenlos von der Schwester am Tresen. Irgendein Platz hätte sich mit Sicherheit finden lassen, wenn man nur gewollt hätte.

Ich finde es dort unmöglich. Man bekommt niemanden ans Telefon, die Damen am Empfang sind einfach unmöglich. Mein Sohn bekam mit Schmerzen im Finger (vermutlich eine Langzeitfolge seines Bruches) und Bewegungseinschränkungen erst einen Monat später einen Termin. Da er seine Hand aber leider auch zum Schreiben etc benötigt, kann ich sowas nicht nachvollziehen. Können die nicht lesen?

Diesen Ort kann man nicht empfehlen. An der Rezeption sitzt eine sehr unfreundliche Schwester. Meine Tochter hat eine Verletzung an dem Sprunggelenk. Das erste Mal wurde uns gesagt als Kassenpatient brauch man eine Überweisung vom Hausarzt, in dem Fall vom Kinderarzt. Nur privat versicherte brauchen das nicht. Das heißt 2 klassengesellschaft. Wer mehr Geld einbringt dem wird geholfen. Als wir dann beim Kinderarzt waren stellt dieser fest das die Bänder angerissen sind. Und wir brauchten keine Überweisung. Da jetzt nach 14 Tagen keine Besserung eingetreten ist bekamen wir eine Überweisung für die unfallchirugie. Dort heute angekommen wurde uns gesagt das ist nicht akut und wir bekamen einen Termin in 4 Wochen. Die Schwester war halt der Meinung das es nicht so wichtig ist und wir ja nicht privat versichert sind. Im Anschluss gingen wir zu einen anderen Chirurgen der uns sofort rangenommen hat und einen Abriss der Bänder diagnostiziert hat und Bandagen für 14 Tage verordnet hat. In der Gutenbergstr. Ist man nur etwas wert wenn man Geld hat und dies wird einen mit offener Arroganz gezeigt.

Kein Interesse am Patienten. Laut Website ist bis 16 Uhr geöffnet. Ich hatte einen Treppensturz auf der Arbeit, hab dann kurz nach 14 Uhr angerufen, ob ich kommen könnte und mich auf den Weg gemacht. Allerdings arbeite ich 100 km weit weg und war durch den Verkehr erst 15:40 Uhr in dieser Praxis. Tür ist offen, eine Schwester am Empfang, eine Patientin, die die Praxis gerade verlässt, KEINE Patienten mehr im Wartebereich. Die Schwester am Empfang sagte aber, es wäre schon zu und es war ihr auch egal, dass es auf der eigenen Website bis 16 Uhr steht und ich extra vorher wegen meinem Unfall angerufen und so eine weite Anreise hatte. Es ist jetzt zu, obwohl noch offen war und ich könnte ja morgen wieder kommen. Der Feierabend ist heilig, bloß nicht noch 20 min vor Feierabend sich um Patienten kümmern. Ich brauchte auch keinen Krankenschein, nur eine Untersuchung für die Unfallmeldung des Arbeitsunfalls. Echt das letzte, ich werde für diese Gemeinschaftspraxis eine Meldung bei Krankenkasse, Berufsgenossenschaft und kassenärztlicher Vereinigung machen. Eigentlich hätte ich mir wohl vorher nur die Rezensionen ansehen müssen, dann wäre ich gleich woanders hin gefahren. Viele Kritiken und ziemlich herablassende Antworten, dass sie genug Patienten haben. Da ist die Mitmenschlichkeit verloren gegangen, diese Praxis kann man nicht empfehlen!