MVZ Dr. Riffelmacher – Clausthal-Zellerfeld

Sehr abwertende Ärztin! Da mein Hausarzt geschlossen hat, habe ich mich dazu entschieden diese Praxis aufzusuchen, um meine Blutwerte aus dem Labor deuten zu lassen und gegebenenfalls Eisentabletten verschrieben zu bekommen. Aber das war wohl zu viel erwartet. Ich wurde auf keinster Weise ernst genommen, denn es „sei doch keine lebensbedrohliche Lage“.. das weiß ich und deshalb bin ich nicht in der Notaufnahme oder im Krankenhaus, sondern in einer Hausarztpraxis Frau Dr :) Und was sie mit den Werten jetzt sollen fragen sie mich? Sie hätten ja keine Vorwerte zum Vergleichen? Es existieren keine Vorwerte und anhand der Ergebnisse erkenne sogar ich als Schülerin selbst, dass ein Eisenmangel vorliegt. Ich weiß nicht, ob die Ärztin einfach nur keine Lust auf ihren Job hat, oder einfach nur einen schlechten Tag, aber das ist kein Grund, so herablassend mit einer Patientin umzugehen. Nach der Aussage, ich solle doch einfach warten, bis mein Hausarzt wieder da ist und dort mit den Werten hingehen, habe ich die Praxis verlassen. Das ich ab Montag kaum Zeit habe, im Urlaub bin und danach aufgrund meines Abiballs und anderen Veranstaltungen kaum Zeit für einen weiteren Arztbesuch habe, war kein Grund für die Ärztin, sich 5 Minuten die Zeit zu nehmen, um ihren Job zu machen. Ich leide unter dauerhafter Müdigkeit, die zum Eisenmangel passen würde, aber da es wohl zu schwer ist, als Ärztin einfache Blutwerte zu deuten und einer Patientin die entsprechenden Medikamente zu verschreiben, werde ich wohl erstmal damit leben müssen. Wenn ihr euch Stress ersparen wollt, spart euch hier einen Besuch. Vielleicht sollte sich die Praxis diese vielen negativen Bewertungen mal zu Herzen nehmen und aktiv etwas am eigenen Verhalten ändern!

Nur weil man noch kein Patient war wird man an einem Mittwoch darauf hingewiesen zum Hausarzt ( an einem Mittwoch Nachmittag geschlossen) oder in die Notaufnahme zu gehen.. geht mal gar nicht sry

Ich bin mit dieser Praxis (Standort Clausthal-Zellerfeld) im Großen und Ganzen zufrieden. Die telefonische Erreichbarkeit, ist eine Katastrophe. Vieles lässt sich aber per E-Mail regeln. Da meine Hausärztin ebenfalls eine Fachärztin (Neurochirurgie) ist, habe ich das Gefühl, dass Sie mich gerade in neurologischen Dingen besser versteht als manch anderer. Die vielen teils schlechteren Bewertungen kann ich bedingt nachvollziehen. Eine bessere Planung bezüglich eines möglichen Krankheitsfall der Ärzte wäre besser

⸻ Sehr enttäuschend Das Praxispersonal wirkt oft genervt und spricht in einem unfreundlichen, teilweise herablassenden Ton. Als ich telefonisch um einen Termin bat, wurde ich schroff darauf hingewiesen, dass ich zur Notfallsprechstunde kommen solle – nicht etwa freundlich, sondern von oben herab. Offenbar wurde diese Stimmung auch so an die Ärztin weitergegeben, denn auch sie wirkte nur genervt und nahm meine Symptome nicht wirklich ernst. Insgesamt fühlt man sich hier weder willkommen noch gut aufgehoben. Hinzu kommt, dass man telefonisch kaum durchkommt und teils stundenlang in der Warteschleife hängt. Leider absolut keine Empfehlung.

Die Praxis ist nicht zu empfehlen. Die Ärztin ist unfreundlich und pampig. Obwohl mit interdisziplinärer Zusammenarbeit geworben wird, ist sie nicht in der Lage, sich mit einem mitbehandelnden Facharzt über mich auszutauschen. Telefonisch ist die Praxis grundsätzlich nicht zu erreichen, und wenn man kurz nach dem vergeblichen Anruf in die Praxis kommt, ist die Praxis leer, nur die Empfangsdamen sind da ... Anfangs dachte ich, das wär Zufall, aber tatsächlich war es mehrfach so. Meine Empfehlung: Bloß nicht hingehen! P.S. Irgendwann habe ich gemerkt, dass sich diese Praxis ein Call-Center 'leistet'. Der Anruf eines Patienten landet gar nicht in der Praxis, sondern wird zu einem Dienstleister weitergeleitet, der wiederum der Praxis Bescheid gibt, dass der Patient angerufen hat. Aber die Krönung ist die Ansage, dass man in den nächsten 2 (!!) Tagen zurückruft. Wenn der Patient dann noch lebt 😉