Rheumatologie PD Dr. med. Martin Feuchtenberger MED | BAYERN OST MVZ GmbH

Hallo zusammen, wurde vor Jahren mit starken Schmerzen und Verdacht auf Rheuma eingeliefert. Dr. Feuchtenberger war schnell zu einem Ergebnis gekommen und stellt mich seither blendend ein. Mit Behandlung bin ich vollstens zufrieden. Leider schaut es mit der Kontaktaufnahme, welche auf KI umgestellt wurde, ganz anders aus. Viele Nachfragen, da von der Ansagerin kaum etwas auf anhieb verstanden wird. Stark verbesserungsfähig.

Top Fachärzte und sehr moderne online Rezeption zur schnellen und einfachen Bearbeitung aller Anliegen, wie zB Terminvereinbarung , Rezept anfordern, Befunde anfordern oder teilen , Chat oder Rückmeldung ect, Man wird hier sehr professionell betreut und behandelt. 🫶❤️ Kann ich jedem nur empfehlen, der in dieser Richtung ein Anliegen hat , ich komme selbst von etwas weiter weg aber ich bin sehr froh hier in Behandlung zu sein. Eine sehr moderne und sehr kompetente Rheumaklinik mit ausgesprochen netten Ärzten und Mitarbeitern. Besser geht es nicht. Thumbs up.

Absolutes Organisationsversagen. Ich war zur Magen- und Darmspiegelung im Krankenhaus Altötting vorgesehen und hatte die im Vorfeld ausdrücklich verlangte Überweisung eingereicht. Vor Ort hieß es dann plötzlich, dass keine Magenspiegelungen mehr durchgeführt werden und ich mich an Herrn Filser wenden müsse. Nach erneuter Kontaktaufnahme wurde eine weitere Überweisung verlangt und ein Termin vereinbart – dieser war am Untersuchungstag schlicht nicht vorhanden. Die Untersuchung fand nicht statt, der gesamte Aufwand war umsonst. Telefonisch ist niemand erreichbar, auf E-Mails wird nicht reagiert. Das Krankenhaus verweist lediglich darauf, dass alles mit Herrn Filser zu klären sei, eine tatsächliche Klärung erfolgt jedoch nicht. Man wird als Patientin einfach im Kreis geschickt. Die Organisation ist chaotisch, intransparent und für Patientinnen und Patienten nicht akzeptabel. So sollte Gesundheitsversorgung nicht ablaufen.

Mein Mann ist seit vielen Jahren dort und ist begeistert und ihm wurde immer geholfen. Heute wollte er sich nach einem Termin erkundigen und er musste sich geschlagene 6 Minuten mit einer KI Stimme rumschlagen, bevor endlich ein Mensch an die Strippe ging. Leute bitte lasst das, das ist sowas unpersönliches. Man fühlt sich richtig schlecht mit so einem Mist. Die Damen sind doch sehr freundlich, wenn man sie mal erwischt, also warum muss denn vorher selektiert werden, noch dazu von einer KI?

So etwas hätte auch Donald Trump begeistert: Termin nicht erst innerhalb eines Jahres, kurze Wartezeit, qualifizierte Vorbereitung, ausführlich - einfühlsames Arztgespräch mit zielgenauer Diagnose, sofortige Röntgenaufnahmen und fertiges Behandlungskonzept innerhalb einer knappen Stunde. Da bist einfach platt. Und alles in entspannter Atmosphäre mit ausgewiesener Freundlichkeit. Fast könnte man behaupten: Hier ist man gerne krank.....