Gemeinschaftspraxis Burghaslach

Meine Erfahrungen in der Praxis waren durchgängig gut. Meine Angelegenheiten wurden immer ernst genommen und ich fühle mich seit vielen Jahren ernst genommen gut beraten und behandelt. Sowohl die Ärztinnen Frau Geist, Frau Stahl und Frau Maierhöfer wie auch alle Arzthelferinnen sind mir mit Freundlichkeit, Empathie und Interesse begegnet. Niemand möchte mit gesundheitlichen Angelegenheiten zum Arzt müssen, umso wichtiger ist es, zu wissen, in diesen Fällen, ernst genommen und gesehen zu werden. Ich bin froh und dankbar, für diese Praxis und hoffe weiterhin auf die Versorgung für die Zukunft.

Wir sind seit Jahren in dieser Praxis Patienten und meist sehr zufrieden. Das Lob geht vorallem an Fr. G und Fr. Dr. S. sowie an die Arzthelferinnen. Herzlichen Dank. ❤️ Dennoch gibt es Sternabzug. Ernstgenommen zu werden und Empathie wünscht sich jeder Patient. Leider sind meine Tochter und ich öfter enttäuscht worden. Ich habe schon paarmal miterleben, dass z.B. meine Tochter mit ihrem Anliegen nicht ernst genommen wurde. Zuletzt bei Fr. Dr. V. Sie diagnostizierte leichte Erkältung. Letztendlich war es eine richtige Influenza. So verpasste sie 2 Wochen wichtigen Schulstoff vor ihren Abi Prüfungen. Ein Unding! Von einer Ärztin erwarte ich schon, dass sie Erkältung und Influenza unterscheiden kann. Mir ist bewusst, dass es zu wenige Landärzte gibt, sie oft überlastet sind und daher enormen Stress und Druck ausgesetzt sind. Dennoch sollte dies nicht ein Patient spüren dürfen. Bei Fr. Dr. V. und Fr. Dr. M. ist es leider der Fall. Da fehlt das nötige Feingefühl für den Patienten, wenn es stressig ist. 😞

Sehr geehrte Damen und Herren, am heutigen Tag, dem 13. Juni 2025, hatte ich einen Termin bei der russischsprachigen Ärztin Frau Dr. Vassiljeva in Ihrer Praxis. Leider muss ich mich mit großem Bedauern über ihr Verhalten beschweren. Bereits zu Beginn des Gesprächs war der Umgangston der Ärztin äußerst unhöflich, ungeduldig und herablassend. Sie machte abwertende persönliche Bemerkungen, die mit meinem medizinischen Anliegen nichts zu tun hatten. Ich fühlte mich respektlos behandelt, was schließlich zu einem emotionalen Zusammenbruch und großer seelischer Belastung führte. Besonders erschreckend war für mich der Eindruck, dass Frau Dr. Vassiljeva mir gegenüber eine persönliche Abneigung gezeigt hat – möglicherweise, weil ich ukrainische Patientin bin. Ich hoffe sehr, dass ich mich irre, aber das Verhalten war so verletzend, dass dieser Verdacht naheliegt. Ich erwarte in einer medizinischen Einrichtung Respekt, Empathie und professionelle Behandlung – unabhängig von Nationalität oder Herkunft. Diese Erfahrung war jedoch zutiefst enttäuschend und belastend. Ich bitte Sie höflich, diesen Vorfall sorgfältig zu prüfen und geeignete Maßnahmen zu ergreifen, um sicherzustellen, dass alle Patientinnen und Patienten in Ihrer Praxis in Zukunft mit Würde, Respekt und Professionalität behandelt werden. Ich danke Ihnen im Voraus für Ihre Aufmerksamkeit und erwarte Ihre Rückmeldung zu dieser Angelegenheit.