Bergman Clinics Mathilden Gesundheitszentrum - Medizinisches Versorgungszentrum (MVZ)

Mein Sohn hatte gestern einen Notfalltermin und ist bei Frau Dr. Losch ( psychiatrische Ärztin) gelandet, was in einer Katastrophe endete, da sie für ihn in seiner Situation dermaßen unsensibel war, dass ich es kaum in Worte fassen kann. Zum einen wollte er, dass ich zum Gespräch mit reinkommen. Das wurde mit einer Aussage, so in etwa: wir sind hier nicht im Kindergarten, abgeschmettert. Er hatte um 16 Uhr Termin. 10 Minuten vorher waren wir vor Ort. Allerdings an der falschen Anmeldung, richtiges KH. Bis das geklärt war, war es 10 Minuten nach 16 Uhr, als wir im richtigen Wartezimmer saßen. Mein Sohn wurde aufgerufen, fragte ob ich mit reinkommen kann, darauf hin dass NEIN und ein: Sie sind sowieso schon viel zu spät. Ein, von der ersten Minute der Begegnung an, zum Scheitern verurteiltes Treffen, dass nach 10 Minuten von meinem Sohn abgebrochen wurde. Schade, dass man keine 0 Sternebewertung abgeben kann...

Die Betreuung vor und nach meiner Operation war einfach super. Die Kolleginnen und Kollegen waren stets freundlich, gut gelaunt und super hilfsbereit. Ich wurde hier als Patient gesehen. Das war der beste Klinikaufenthalt bisher. Chapeau. Jederzeit und gerne wieder.

Hatte heute eine OP und ich bin dankbar für die tollen Menschen, die mich begleitet haben! Vom Pflegepersonal bis zu den Ärzten einfach ein mega Team, herzlich, einfühlsam, professionell und kompetent. Hier ist der Mensch noch Mensch und es wird individuell auf die Bedürfnisse eingegangen. Ich habe oft viel Angst und diese Angst wurde mir genommen mit sooo viel Herzlichkeit und Kompetenz! Vielen herzlichen Dank an das tolle Team!!!! Ihr seid mega Spitze!!!! Liebe Grüße, Susanne Fechner

Ich wurde heute operiert und kann nur Positives berichten. Bei dem Arzt Rolf Schröder und seinem gesamten Team habe ich mich vom ersten Moment an bestens aufgehoben gefühlt. Alles ist sehr professionell, ruhig und reibungslos abgelaufen. Ein ganz besonderes Dankeschön geht an die beiden Schwestern Gabi und Silke, die mich herzlich empfangen und wunderbar betreut haben. Ihre freundliche, einfühlsame Art hat mir viel Sicherheit gegeben. Ein tolles Team, eine angenehme Atmosphäre und eine rundum hervorragende Betreuung – absolute Empfehlung!

Fassungslos über den Umgang mit Patienten in der Neurologie. Ich hatte einen Termin bei Frau Dr. Bende und kann nur dringend von einer neurologischen Behandlung bei ihr abraten. Extrem empathielos und desinteressiert. Weitere Symptome wollte sie sich nicht anhören, außer dem einen Punkt, der auf der Überweisung stand. Das Gespräch begann mit der Aussage: „Ich lese mir jetzt kein DIN-A4-Blatt durch.“ Mein Hausarzt hatte mich mit einem MRT-Befund der HWS überwiesen, dieser wurde jedoch lapidar abgetan mit den Worten, die HWS interessiere sie nicht, sie müsse lediglich den Schwindel „vom Kopf ausschließen“. Es wurde keinerlei Raum gelassen, Zusammenhänge zu erklären oder Beschwerden ganzheitlich darzustellen. Auf den Hinweis, dass ich einen solchen Umgang noch nie erlebt habe, kam lediglich die arrogante Antwort: „Dann können Sie sich ja einen anderen suchen.“ Erschreckend und schockierend, wie gleichgültig einem hier als Mensch begegnet wird. Zu anderen Neurologen in dieser Praxis kann ich nichts sagen, aber mein klarer Rat: Macht einen großen Bogen um Frau Dr. Bende.