Orthopädie Mühleninsel GbR

Man kann telefonisch oder per E-Mail Rezepte anfordern. Manchmal geht es telefonisch nicht, da keine Aufzeichnung möglich ist. Ich bin schon länger Patientin dort und und ich fühle mich wohl. Man merkt das die Arzthelferinnen viel zu tun haben und dementsprechend das Rezept ausstellen mal länger dauern kann. Etwas Geduld und Verständnis mitbringen dann wird es für alle Beteiligte entspannter. 👍🏻

Bewertung fürs OP Zentrum Mühleninsel: Ich bin so beeindruckt in der heutigen Zeit von diesem OP Team, hatte eine Atroskopie am Knie die super gemacht wurde ,Ärzte und Pflegepersonal super freundlich angenehm ,man fühlt sich gut aufgehoben , wird danach mit Getränke und Snack versorgt und Medikamenten. Auch wenns mal bei jemanden länger dauert bis wieder fit ist . Vielen Dank war sehr positiv überrascht. Obwohl selbst eine Pflegefachkraft bin .

Ich kann die vielen negativen Bewertungen hier ehrlich gesagt überhaupt nicht nachvollziehen. Sowohl das Telefonat am Vortag als auch der gesamte Ablauf am Behandlungstag bei der Orthopädie Mühleninsel waren absolut einwandfrei. Der Empfang war kurz, strukturiert und professionell – genau so, wie man es bei einem Arzttermin erwartet. Es wurde freundlich gegrüßt, bitte und danke gesagt, und ich wurde klar und respektvoll durch den Ablauf geführt. Nach dem Ausfüllen der Unterlagen ging alles sehr schnell: Innerhalb von etwa zehn Minuten war ich bereits beim Termin. Das Personal vor Ort war durchweg höflich und organisiert. Auch der Arzt hat sich Zeit genommen, konnte mir weiterhelfen und hat auf Augenhöhe mit mir gesprochen. Ich hatte zu keiner Zeit das Gefühl, unfreundlich oder schlecht behandelt worden zu sein – ganz im Gegenteil. Natürlich kann es überall mal stressige Tage geben, das bleibt nicht aus. Aber die teils sehr drastischen negativen Bewertungen hier wirken auf mich übertrieben und entsprechen absolut nicht meiner Erfahrung. Man wird hier sachlich, respektvoll und effizient behandelt – genau so, wie es bei einem Arztbesuch sein sollte.

İch bin seit langer Zeit regelmäßig in orthopädischer Behandlung,da ich dauerhaft Probleme mit Hüfte, Rücken und Nacken habe.Aufgrund der Praxisregel, dass pro Termin nur eine Beschwerde genannt werden darf, wurde mein Rücken in dieser Zeit nicht extra dokumentiert. Als ich an der Rezeption lediglich um ein Rezept für einen Rückenstützgürtel gebeten habe,wurde mir gesagt,dies sei nicht möglich, da ich „seit einem Jahr nicht wegen des Rückens dort gewesen“ sei und ich einen neuen Termin beim Arzt machen müsse.!! Besonders unangenehm war jedoch das Verhalten einer Mitarbeiterin,die mir in einem unhöflichen Ton sagte: „Wenn Sie nicht zufrieden sind,gehen Sie doch zu einem anderen Arzt.“ !! Diese Aussage sowie der Tonfall waren respektlos und aus meiner Sicht völlig unangebracht. Ich erwarte einen respektvollen und patientenorientierten Umgang, besonders von Frau Aigner !! Mitarbeitenden an der Rezeption !!

Online-Terminvereinbarung war einfach, normale Wartezeiten für einen Facharzttermin (ca 6 Wochen). Der Empfang war freundlich und die Wartezeit sehr kurz. Schöne moderne Praxis. Dr. Macher hat sich viel Zeit für mein Anliegen genommen und mich kompetent und freundlich beraten. Auch meine Fragen hat er gerne beantwortet. Auch das Praxisteam beim Röntgen und in der Sprechstunde selbst war sehr freundlich.