Dr. med. Jörn Thiele

Ich war wegen der Entfernung eines Abszesses bei Sportorthopädie Bruchsal und habe mich dort sehr gut aufgehoben gefühlt. Die Wartezeit war zwar etwas länger, aber für eine so gute und gründliche Behandlung nimmt man das gerne in Kauf. Das gesamte Team war freundlich und kompetent. Auch die Ärzte haben sich viel Zeit genommen, alles verständlich erklärt und die Behandlung ruhig und professionell durchgeführt. Man merkt, dass hier auf die Patienten eingegangen wird. Vielen Dank an das ganze Team

Leider muss ich mich den vielen negativen Bewertungen anschließen – allerdings bezieht sich meine Kritik ausschließlich auf die Praxisorganisation, denn bis zu einem Arzt bin ich gar nicht erst gekommen. Ich wollte heute die offene Sprechstunde wahrnehmen. Das Anmeldeterminal am Eingang ist grundsätzlich eine gute Idee. Leider wurde meine Karte nicht akzeptiert, so dass ich an die Rezeption verwiesen wurde. Dort hing jedoch ein Schild mit dem Hinweis, dass die Rezeption aus Kapazitätsgründen nicht besetzt sei und man direkt im Wartezimmer Platz nehmen solle. Auf meine Nachfrage bei einer vorbeieilenden Mitarbeiterin, wie ich mich denn nun anmelden könne, erhielt ich in recht unfreundlichem Ton die Antwort, ich solle einfach tun, was auf dem Schild steht, und mich ins Wartezimmer setzen. Nach zwei Stunden in einem vollen Wartezimmer, in denen lediglich zwei Personen aufgerufen wurden, habe ich beschlossen die Praxis zu verlassen. Erneut fragte ich eine Mitarbeiterin, ob ich mich abmelden müsse oder einfach gehen könne. Die Antwort lautete sinngemäß: Wenn Sie nicht angemeldet sind, sind Sie auch nicht registriert – Sie können einfach gehen. Genau das habe ich dann getan. Übrig bleiben für mich verschwendete Zeit, unnötige Parkgebühren und die ernst gemeinte Frage, ob man mich irgendwann zum Feierabend noch im Wartezimmer gefunden hätte - und ob ich mich dann vielleicht hätte anmelden dürfen. Mein Fazit: Eine Es gibt auch andere Orthopäden in der Nähe, die freundlich sind und telefonisch zeitnahe Termine vergeben. Einen solchen habe ich inzwischen gefunden – und freue mich auf eine Praxis, die sich schon vor meinem Besuch für meinen Namen interessiert hat!

Leider absolut nicht empfehlenswert Ich bin sehr enttäuscht von dieser orthopädischen Praxis. Das gesamte Personal war äußerst unfreundlich und wenig hilfsbereit. Mit Krücken unterwegs musste ich mir die Türen selbst öffnen – es wurde keinerlei Unterstützung angeboten. Einen Fahrstuhl gibt es nicht, sodass man mit Krücken die Treppen hochlaufen muss, was für Patienten mit akuten Beschwerden wirklich unzumutbar ist. Sowohl die Arzthelferinnen als auch der Arzt sind kaum auf meine Symptome eingegangen. Stattdessen hatte ich das Gefühl, schnell „abgefertigt“ zu werden. Besonders erschreckend war der unsensible Umgang mit meinen Schmerzen im Sprunggelenk – bei Berührungen wurde keinerlei Vorsicht gezeigt, obwohl ich deutlich Schmerzen hatte. Auch die Räumlichkeiten und Toiletten wirkten nicht sauber, was zusätzlich einen schlechten Eindruck hinterlassen hat. Beim MRT habe ich aufgrund starker Schmerzen insgesamt 13 Mal den Notfallknopf gedrückt. Zunächst hieß es nur, es würde noch 10 Minuten dauern. Nachdem ich erneut mehrfach gedrückt hatte, kam kurz jemand herein und sagte lediglich, es dauere noch eine Minute – und ging wieder. Ich fühlte mich völlig allein gelassen. Auf meine Nachfrage, ob man die Liege etwas weiter herunterstellen könne (ich bin 1,56 m groß), wurde nur knapp gesagt, das gehe nicht. Ich musste selbst versuchen, mit einem Bein auf die Liege zu kommen – auch hier bekam ich keinerlei Hilfe vom Personal. Das war sehr demütigend. Zusätzlich durfte meine Begleitperson nicht im Wartezimmer warten, sondern musste im eiskalten Eingangsbereich bleiben. Insgesamt habe ich mich weder ernst genommen noch gut betreut gefühlt. Für eine orthopädische Praxis, in der viele Patienten ohnehin Schmerzen haben und in ihrer Mobilität eingeschränkt sind, ist ein solches Verhalten absolut inakzeptabel. Ich werde diese Praxis nicht wieder aufsuchen.

Nun, um eine Bewertung zu schreiben muss man nun mal einen Stern geben. Lassen wir ihn für die Arbeit des Arztes und hoffen, dass es keine Folgeschäden gibt. Organisation und Kontaktaufnahme sind eine Katastrophe. Wohlfühlen tut man sich höchstens beim Vorgespräch..... .....bis man die Wische unterschreibt. Wenn man auf Missstände hinweißt bekommt man zur Antwort: "Da passiert nichts...". In meinem Fall ein abgeschlossener und mit Rollstuhl zugestellter NOTAUSGANG ! (s. Bilder) Diese Praxis ist eher gefährdent ! Die Fäden habe ich mir dann lieber woanders ziehen lassen.....

Leider nicht zu empfehlen. Mit starken schmerzen im Rücken ging ich mit meinen aktuellen MRT Bilder in die Praxis. Der Befunde war noch nicht dabei. Nach 1./12 Std im warte Zimmer wurde ich in ein sprech Zimmer gebracht dort wartete ich noch mals 1 Std. (Gut die warte Zeit ist normal ohne Termin) Der Arzt schaute sich meine Bilder an, meine Symptome nahm er nicht ernst es kam dann der Spruch "klar das sagen sie alle". Ich kam mir vor wie wenn er Arzt denkt ich wäre ein Simulant. Wundert mich das es gemerkt hat das ich nicht arbeits fähig bin und ich einen Krankmeldung und Tabletten für die schmerzen bekommen habe. Mein Befund kam 2 Tage später und es ist ein Bandscheiben Vorfall. Hab mir jetzt einen anderen Arzt gesucht der meine Akuten schmerzen nicht so abwimmeln. Und mich als Patientin erst nimmt.