Sportorthopädie Dr. Thiele Bretten

Erstens: Bei telefonischer Kontaktaufnahme landet man unabhängig vom Anliegen stets in Bruchsal, auch wenn ein Termin für den Standort Bretten vereinbart werden soll. Dies erschwert die Terminorganisation erheblich. Zweitens: Beim Erscheinen in der Praxis ist die Anmeldung häufig nicht besetzt. Teilweise sitzt man mehrere Minuten an der Theke, während Mitarbeiter mehrfach vorbeilaufen, ohne eine kurze Information zu geben. Erst nach einiger Zeit wird darauf hingewiesen, dass man im Wartezimmer Platz nehmen soll – dieser Hinweis erfolgt jedoch nicht unmittelbar, sondern verzögert. Dies betrifft Patienten sowohl mit als auch ohne Termin. Drittens: Die Reihenfolge der Patientenaufrufe ist nicht nachvollziehbar. Es kommt vor, dass Patienten mit längerer Wartezeit deutlich später aufgerufen werden als Patienten, die erst kurz anwesend sind. Eine transparente oder erkennbare Systematik ist nicht ersichtlich. Insgesamt wirkt die Organisation der Praxis unstrukturiert. Aus Sicht vieler Patienten besteht hier deutlicher Verbesserungsbedarf. Entsprechende Rückmeldungen werden offenbar regelmäßig geäußert, ohne dass bislang erkennbare Veränderungen erfolgt sind.

Katastrophal. Heute das dritte Mal dort gewesen zur Nachkontrolle (2 mal Bretten, 1 mal Bruchsal ) Erster Besuch in Bretten war noch halbwegs ok da es ein Unfall war musste man hier hin. Zweiter Termin in Bruchsal schon eine Katastrophe der Arzt lies einen nicht aussprechen und Fragen stellen war wohl verboten. Und heute der dritte (Bretten)Termin ne halbe Stunde an der Tür gestanden an der Zentrale sitzt kein Mensch. Arzthelferinnen laufen einfach an einem vorbei, kein Hallo keine Information nichts. Dann die Aussage ins Wartezimmer sitzen, die wissen nicht mal wer wann kam 🤷🏻‍♀️ die Logik erschließt sich mir nicht. Ich fand das schon am ersten Tag sehr unfreundlich das man nicht mal mit dem Namen aufgerufen wird. Respekt und Wertschätzung für den Patienten scheint hier ein Fremdwort zu sein. Die Krankenkassen Karte wird erst eingelesen wenn man schon im Wartezimmer sitzt. Alles sehr verwirrend. Kein Mensch weis wie es hier läuft. Man muss doch mit den Patienten reden 🤷🏻‍♀️

Versucht diesen Arzt zu meiden! Vorab Herr Thiele und seine Kollegen sind keine schlechten Ärzte, aber inzwischen gibt es dort so viele Patienten, dass 0% Professionalität möglich ist. So passieren Fehler und der leidtragende ist der Patient. Einfach nur noch unzumutbar. Das schlimme, sobald man Probleme anspricht, entgegnen Ärzte und Personal einem mit Arroganz und Ignoranz. Durch einen Arbeitsunfall musste ich einen BG Arzt aufsuchen. Die Praxis Thiele ist hier in unserem Umkreis in einer „Monopolstellung“. Ich war bei jedem Besuch sehr enttäuscht. Man musste den Ärzten alles empfehlen und ansprechen, da sie selbst keinen Überblick über ihren Patienten haben. Lange Wartezeiten trotz Termin. Keine Telefonische Erreichbarkeit. Kein Wartesystem oder Aufrufsystem erkennbar. Die Ärzte wissen oft nicht was man hat obwohl man über einen längeren Zeitraum Patient ist. Der Arzt ist so schnell aus dem Zimmer, dass er sich gar nicht erst hinsetzt. OP-Berichte vom Krankenhaus werden nicht gelesen. Selten wird der Patient angefasst um Bewegungsapparat oder Entzündungen usw. zu ertasten und von nahem anzusehen. Meist stand der Arzt 3 M von mir entfernt und stellte die Diagnose oder das weitere Behandlungsschema auf. Immerhin geht man doch zur Kontrolle. Es kommt einem so vor dass man jede Woche kommen soll aber es einfach nur dient um abzurechnen. Von über 20 Terminen wollten die Ärzte nur 3-mal meine Verletzung und dessen Entwicklung sehen. Man wird nur noch abgefertigt, meist auch noch mit schwerwiegenden fehlerhaften Diagnosen. In meinem Fall lief 7 Tage der Eiter nach einer OP aus dem Arm. Trotz, dass ich es angesprochen habe, wollte es sich niemand wirklich ansehen und man sagte das geht weg. Dies hatte dann 3 weiter OPs mit Klinikaufenthalt zur Folge. Heute musste auch mein Kind dorthin, Verdacht auf gebrochenen Finger. Röntgen wollte man das Ganze dann nach fast 2H Wartezimmer nicht. Der Eindruck für uns, ganz klar, es ist jetzt Feierabend da werden keine Röntgenaufnahmen mehr gemacht. Das 6 Jährige Kind soll am Montag zum Röntgen kommen, denn man denk dass kein Bruch vorliegt. Wissen tut man es allerdings nicht. Stattdessen sind die Finger mit einem stinknormalen Plaster getappt. Was sicherlich bis Montag hält. Na ja bei Google werden wir nix ändern, denke da sollten mal bestimmte Behörden danach sehen, sonst wird es immer ein unprofessioneller Laden bleiben. Immerhin ist es inzwischen kein Einzelfall mehr, so gut wie jeder Beschwert sich.

Wir mussten mit meiner Mutter über 3 Stunden in der Praxis warten, obwohl ein Termin vereinbart war. Als sie endlich drankam, war der Arzt sehr unfreundlich und respektlos ihr gegenüber. So ein Umgang mit Patientinnen, die ohnehin Schmerzen haben, ist enttäuschend. Ich hoffe, dass die Praxis zukünftig respektvoller mit Menschen umgeht und Wartezeiten besser organisiert.

Ewige Wartezeit. Personal hat keinen Bock auf die Patienten. Keine Möglichkeit per Telefon sich zu informieren da immer die selbe automatische Nachricht kommt und darauf auflegt. Unter aller Sau! Und manchmal lassen die einfach ohne Vorwarnung nur Notfälle und Arbeitsunfälle rein. Nicht zu empfehlen. Fürchterlich.