Praxis für Orthopädie und Unfallchirurgie Kiss

Leider ist die Praxis sehr schlecht zu erreichen für Rückfragen. Terminvergabe online ist ja prima, aber Nachrichten auf Doctolib werden nur unzuverlässig beantwortet und telefonisch geht ja immer nur die Ansage ran, die einen entweder auf doctotlib verweist oder einen bittet in die Sprechstunde zu kommen. Da hat man ja aber das nächste Problem, denn in die Praxis kommt man ja auch nicht so einfach rein. Das System mit Klingel und Kamera ist schon etwas befremdlich und die Regelungen bzgl. Rezeptabholung sind absolut nicht patientenfreundlich! Da müsste doch ein Mittelweg machbar sein und zumindest flexiblere Zeiten vereinbart werden können. Zweimal die Woche über Mittag Rezepte abholen ist nicht leistbar, wenn man arbeitet, keine typische Mittagspause hat, etwas weiter wegwohnt etc. Das alles ist sehr schade, denn wenn man es erstmal in die Praxis geschafft hat, war die Behandlung wirklich gut und umfassend, benötigte Überweisungen wurden ausgestellt und die Abläufe innerhalb der Praxis sind reibungslos. Mir scheint aber der Preis zu hoch, dafür dass die Erreichbarkeit so auf Null runterfahren wird.

Moderne Praxis, allerdings muss ich sagen, dass sich Dr. Kiss in seinen Anfängen mehr Zeit für die Patienten genommen hat, kurz zum Röntgen schicken, dann mit Trainingsplan wieder raus. Kein anschauen kein richtiges abtasten nur ein bisschen am Fuß gewackelt. Die Trainingseinheiten haben es nur verschlimmert. Erst mein Hausarzt könnte mit mit MRT und richtiger Medikamente helfen. Da suche ich lieber einen Orthopäden bei denen die Patienten keine Akkordware sind sondern ernst genommen werden . Ich rate ab da hin zu gehen es geht nur noch um Kohle.

Ich kam als neuer Patient mit einem sehr komplizierten Verlauf nach einer Vor-OP (aus einer anderen Klinik) zu Dr. Kiss. Er hat als neutrale Instanz sofort den Ernst der Lage erkannt und ist ein exzellenter Diagnostiker, der nicht nur oberflächlich schaut, sondern die entscheidenden Ansätze zur Lösung meines Problems gefunden hat. Obwohl die Praxis modern und effizient durchgetaktet ist, nimmt er sich die nötige Zeit für das Gespräch – ohne Hektik und mit einer menschlichen Empathie, die man heute selten findet. Auch das gesamte Team ist extrem freundlich und professionell. Dank der guten Organisation gibt es kaum Wartezeiten. Ich fühle mich hier bestens aufgehoben und kann Dr. Kiss und seine Praxis uneingeschränkt weiterempfehlen!

Heute war ich zum ersten Mal in der Praxis, da ich nach einer Verletzung beim Fußball zunehmend starke Schmerzen habe. Nach 30 Minuten Wartezeit vor der Tür wurde mir mitgeteilt, dass ich ohne Termin nicht behandelt werden kann und kurzfristig auch kein Termin verfügbar ist. Stattdessen wurde ich an eine andere Praxis (Dr. Thiele) verwiesen. Leider wurde dabei nicht berücksichtigt, dass es sich um einen akuten Fall handelt. Das ist sehr enttäuschend und ich hätte mir hier mehr Verständnis und Unterstützung gewünscht.

Arzt wirkt kompetent und ist sehr nett, aber Praxisorga ist unterirdisch bis unverschämt! Seit 4 Wochen warte ich auf Laborwerte, nach meinem Nachhaken wurde gesagt, man kümmere sich darum. Das ist wieder 2 Wochen her. Telefonisch kommt man nicht durch, Nachrichten werden nicht beantwortet und in DocLib, auf das man immer wieder verwiesen wird, sind sämtliche Funktionen ausgestellt. Frechheit!