Landarztnetz Lahn-Dill Standort Breitscheid

Absolute Katastrophe was die telefonische Erreichbarkeit betrifft!! Schlimmer geht es nicht. Wieso wird auf diesen Zustand nicht reagiert?

Telefonische Erreichbarkeit ist wirklich so eine Sache. Plant genug Zeit mit ein. Genauso wenn ihr einen Termin habt. Was ich wirklich bemängel: die Kompetenz der Ärzte (AUSSER DR. SAAR PERSÖNLICH). Ebenso aber auch die Kompetenz und Freundlichkeit gewisser Helferinnen. Die die aus der alten Praxis mitgekommen sind sind super. Alles was danach kam ist eine Katastrophe. Arztberichte können nicht richtig gelesen und bewertet werden und einem wird gesagt es gäbe keine Möglichkeiten zu helfen. Unterlassene Hilfeleistung seitens der Ärztin. Kann froh sein dass ich nicht zur Ärztekammer damit gehe. Ich suche mir einen neuen Hausarzt. Schade, wollte gerne bei Herr Dr. Saar bleiben, aber nicht bei den anderen Ärzten, das ist unzumutbar.

Freundliche und kompetente Mitarbeiterinnen am Empfang, ein Arzt, der zuhört und mit Kompetenz und Einfühlungsvermögen gemeinsam mit dem Patienten den besten Weg sucht. Außerdem bisher absolut verbindliches Einhalten von Rückruf-Zusagen seitens der Mitarbeiterinnen. Selbst die Wartezeiten mit Termin sind aufgrund guten Praxismanagements absolut okay. Wenn Arztbesuche sich schon nicht vermeiden lassen, so ist man hier wenigstens in allerbesten Händen.

Die Praxis macht einen sehr gepflegten Eindruck. Die Ärzte sind alle sehr kompetent, Hilfsbereit und nehmen sich Zeit für ihre Patienten. Auch der Rest des Teams ist freundlich und macht einen kompetenten Eindruck. Nun komme ich dazu, weshalb ich den Stern Abzug gebe: Ich gehe nun schon seit vielen Jahren zu diesem Arzt und es ist keine Seltenheit, dass ich 5-10 mal anrufen muss um einen Termin vereinbaren zu können oder im schlimmsten Falle bis zum schließen der Praxis telefonisch garnicht durchkomme und dass wiederum fordert Zeit und nerven. Auch finde ich es schade, da es an dieser Praxis ansonsten wirklich nichts auszusetzen gibt. Mit freundlichen Grüßen

Grundsätzlich top. Die Ärzte nehmen sich die nötige Zeit, die Wartezeit ist auch absolut erträglich. Einziges Manko aus meiner Sicht ist die telefonische Erreichbarkeit. Da würde ich mir eine Warteschleife wünschen, damit man auch irgendwann mal dran kommt. Es klingelt einmal, dann besetzt. Unter Umständen das ganze sehr oft.