Gemeinschaftspraxis für Orthopädie, Unfallchirurgie und Sportmedizin Hagen

Ich habe sehr gute Erfahrungen mit dieser Praxis gemacht. Dr. Klein ist sehr nett, kompetent und einfühlsam. Das Praxispersonal ist ebenfalls sehr freundlich. Ich musste nie lange warten. Sehr empfehlenswert, wenn man orthopädischen Rat sucht.

Ich wollte nur wissen, ob es eine Notfall-Sprechstunde gibt und es ging nur der automatische Anrufbeantworter dran. Ich sollte mein Vor und Nachnamen sowie mein Geburtsdatum sagen, um mit jemandem sprechen zu können. Ich verstehe nicht, wieso ich als noch Nicht-Patientin meine Daten weitergeben muss, um mit jemandem sprechen zu können.

Leider bin ich ziemlich enttäuscht von der Praxis. Vorab - wir hatten über Doctolib Glück einen zeitnahen Termin zu bekommen. Die Dame am Empfang war nett. Wartezeit sollte man locker 1 Std einplanen. Nachdem bei einem MRT herauskam dass mehrere Wirbel HOCHGRADIG (so steht es im Befund) auffällig sind und Nerven gequetscht werden, benötigten wir dringend eine akute Lösung der Schmerzen und eine Beratung wie weiter behandelt wird bzw. Werden kann etc. Es wurde nur gesagt ja ist nicht schlimm, sei ja noch kein Bandscheibenvorfall. Also nicht schwer heben, bisschen schwimmen und gut ist. 2 min „Behandlung und Beratung“ Nachdem wir endlich die Ursache der Beschwerden durch unsere Neurologin gefunden haben und diese uns dringend zum Orthopäden schickte (eigentlich sollte nicht mal mehr gearbeitet werden) müssen wir nun wieder nach jemandem suchen der seinen Beruf wirklich ernst nimmt und korrekt behandeln möchte und beraten kann. Den Weg & die Zeit hätten wir uns sparen können, daher keine Empfehlung.

Ich bin äußerst unzufrieden mit dem Service an der Rezeption der Gemeinschaftspraxis für Orthopädie, Unfallchirurgie und Sportmedizin Hagen. Das Personal an der Rezeption ist nicht freundlich und bevorzugt offensichtlich bekannte Patienten. Mit anderen Patienten wird offen unhöflich umgegangen. Das Personal an der Rezeption sollte ihre persönlichen Vorlieben nicht vor ihre beruflichen Pflichten stellen. Ich komme nicht zu einem Besuch bei einer Freundin, sondern suche professionelle medizinische Hilfe. Es scheint, als ob die Rezeption ein eigenes Königreich wäre. Ich bin empört und enttäuscht.

Endlich einmal ein Arzt, der sich Zeit für seine Patienten nimmt. Er diagnostizierte perfekt, wo andere Ärzte nicht weiter halfen. Mit seiner ruhigen Art erklärte er alles verständlich und erklärte die empfohlenen Anwendungen. Schon nach 3 Tagen trat eine deutliche Besserung ein. Toller Arzt - nur zu empfehlen. Auch die Helferinnen an der Rezeption waren freundlich und hilfsbereit. Da ich einer der letzten Patienten an dem Tag war, war die eine Helferin, die auch eine Stunde länger arbeitete immer noch sehr freundlich und zuvorkommend.