MVZ Garrel - Facharztpraxis für Chirurgie und Orthopädie - Dr. Renno

Leider nur 1 Stern zu vergeben, für den schnellen Termin und den freundlichen Damen vorne an der Anmeldung. Ich war keine 10 Minuten in der Praxis inkl. Röntgen. Er war sehr kurz ab und hat einfach gesagt Schiene tragen und wenn es in 2 Monaten nicht besser wäre dann direkt OP. Bei einer aktuellen Situationsbedingten Belastung. Dann wurde ich nicht aufgeklärt was ich unterschreibe. Habe Die Schiene direkt vor Ort bekommen ohne jegliche Erklärung oder Einweisung. Meines Wissens nach hätte ich mein Rezept bekommen müssen wegen der Freien Marktwirtschaft bzw den Freien Wettbewerb an Sanitätshäusern. Somit wurde ich beliefert von einem Haus, welches ich sonst nicht aufgesucht hätte aufgrund schlechter Erfahrung. Es ging alles so schnell, dass ich keine Zeit hatte die Unterlagen richtig durchzulesen und ich mehr oder weniger gezwungen war direkt zu unterschreiben durch das schnelle "behandeln", Röntgen und Besprechen. Die Unterlagen gab es nämlich zwischendrin. Schade...

Hier passt alles, Termine werden eingehalten man wird freundlich und zuvorkommend von den Helferinnen behandelt. Der Arzt versteht sein Handwerk.

Leider fühlte ich mich in dieser Praxis nicht ernst genommen. Mir wurden Diagnosen gestellt, die nicht nachvollziehbar erklärt wurden. Im Behandlungszimmer wurde ich angeschrien, habe geweint, und der Arzt verließ das Zimmer, ohne die Situation zu klären. Eine fachlich angemessene Behandlung oder ein vertrauensvolles Arzt-Patienten-Verhältnis war so nicht möglich. Wenn ich könnte, würde ich eine Null-Sterne-Bewertung abgeben.

Leider kann ich nicht mehr Sterne vergeben und diese auch nur weil die Arzthelferinnen sehr freundlich sind. Mein Termin war am Dienstag zuerst um 12:30 wurde dann kurzfristig auf 14:00 verschoben. Praxiszeit am Dienstag von 8:00 bis 14:00 BG Sprechstunde/ OP Tag Bin rechtzeitig los und war darum zu früh vor Ort. Tür verschlossen, niemand zu sehen. Ich war verwirrt da ich um 14:00 Termin hätte und nicht in die Praxis kann darum wartete ich vor der Tür. Eine Arzthelferin sah mich und fragte nach meinem Anliegen. Ich sagte ihr dass ich um 14:00 einen Termin habe aber zu früh sei, ich fragte warum die Tür verschlossen sei da die Praxiszeit ja von 8:00 bis 14:00 ist. Das konnte sie mir aber erst später erklären. Sie ließ mich herein und bat mich ins Wartezimmer. Um 14:00 wurde ich aufgerufen, kaum im Behandlungszimmer kam Dr. Renno, begrüßte mich und fragte nach meinem Anliegen. Er sagte sie können nicht röntgen darauf wurden alte Bilder aufgerufen. Alles was Dr. Renno sagte " Das ist in ihrem Alter normal, das ist so" diese Aussage wiederholte er mehrfach und auf alles was ich sagte. Mir hat der Arzt nicht wirklich geholfen denn ich hatte von Anfang an das Gefühl, er nimmt mich nicht für voll, er behandelt mich wie eine senile, leicht demente Frau die ihre Wehwehchen mitteilt und ihm seine Zeit stiehlt.

Leider ist es nicht möglich, aber Dr. Renno und sein Team hätten 10 Sterne verdient. Dr. Renno ist ein SUPER Arzt und seine Mitarbeiterinnen total nett und freundlich. Kann diese Praxis nur empfehlen 👍👍👍.