Herr Dr. med. Bernhard Philipps

Ich war die letzten Monate mehrfach bei Dr. Philipps im Zuge einer Schulter-Diagnose, Operation (extern durchgeführt im Krankenhaus) und der Nachbehandlung. Ich kann Ihn persönlich und die Praxis sehr empfehlen. Eine stets freundliche, lockere und dabei außerordentlich kompetente Kommunikation durch die verschiedensten Stufen meines Behandlungsprozesses.

Ich hatte letzte Woche einen Termin, konnte aber nicht kommen. Ich habe angerufen und mir wurde ein neuer Termin für diese Woche gegeben. Heute sind mein Mann und mein Kind zur Klinik gegangen, aber man sagte ihnen, dass im System kein Termin für mich eingetragen ist und ich keinen Termin habe. Stattdessen hat man mir einen neuen Termin erst in zwei Monaten gegeben, was viel zu spät ist. Das ist wirklich lächerlich – habe ich etwa mit einem Geist gesprochen, als ich den Termin vereinbart habe? Dieses Verhalten ist nicht korrekt und zeigt die Unverantwortlichkeit einer Klinik, die ihre Arbeit nicht richtig organisiert.“

Ich bin am 30.03 aus dem Krankenhaus zurück und am 31. 03 soll ich Rezept für empfehlene Medikamente abholen , würden mir nicht alle Medikamente aufgeschrieben nur Schmerztropfen. Wurde mir gesagt ich kann Nachmittag vor Apotheke abholen, ich bin am 2 04 zu Apotheke mit starke schmerzen und Krücken gegangen, aber große enteuschung würden die Schmerztropfen micht auf die Karte. Habe ich Praxis nach lange warten angerufen wurde mir gesagt Arzt hat nicht unterschrieben,so unfreundliche Arzthelferinnen am Telefon habe ich schon lange nicht erlebt , ich glaube sie hat falsche Beruf ausgewählt. Ich kann der Doktor Loben. Ich habe kein feler gemacht, die Arzthelferin war nicht in der Lage Entschuldigung zu sagen und das schnell das erledigen. Schade.

Ich war nach Jahren mal wieder in der Praxis und war geschockt. Trotz Termin habe ich eine Stunde gewartet. Dr. Philipps hat sich für alle meine Anliegen keine Zeit genommen. Zitat: "Machen Sie hinne, da warten noch andere Leute. 5 min mit mir müssen reichen." Haben aber nicht gereicht. Ich suche mir einen anderen Orthopäden, der alle meine Anliegen ernst nimmt.

Ich hatte vor der Operation sehr große Angst, aber Dr. Philips hat mir diese schon im Vorfeld durch seine ruhige, freundliche Art genommen. Er hat sich Zeit genommen, alles verständlich zu erklären, sodass ich mich gut aufgehoben und ernst genommen gefühlt habe. Die Operation ist sehr gut verlaufen und ich bin mit dem Ergebnis äußerst zufrieden. Dr. Philips ist ein kompetenter, netter und einfühlsamer Arzt, dem man vertrauen kann. Ich würde ihn jederzeit weiterempfehlen