Herr Dr. med. Ralf Debernitz

Ich kann mich nicht beschweren,es ist immer Eine gute Zusammenarbeit mit der Praxis.Das Ding mit der Erreibarkeit ist so ziemlich in jeder Arztpraxis,die sind oft unterbesetzt,wir fordern und regen uns dann aber auf das die Beiträge erhöht werden. Was den Doc.angeht er ist kompetent und macht zum Beispiel auch Hausbesuche,welcher Arzt macht das noch??? Wir in unserem Haus sind alle Patienten dei Dr Debernitz und fühlen uns sehr gut Aufgehoben. ..

Also ich kann das Problem mit der telefonischen Erreichbarkeit sehr gut verstehen, manchmal ist das echt eine Katastrophe, allerdings überhaupt kein Grund einem sehr kompetenten Arzt eine miese Bewertung zu geben. Ich komme seit bestimmt bald 10 Jahren hier her und ich wurde immer mehr als fachlich kompetent behandelt. Und wenn doch mal etwas die eigene Kompetenz übersteigt dann gibt’s ne Überweisung und die Zusammenarbeit zwischen Hr. Debernitz und den anderen Praxen funktioniert immer problemlos. Oder wenn man in der Apotheke steht und das verordnete Medikament gibt’s nicht, dann rufen sie fix an und es gibt immer ne Lösung. Ist halt nicht der richtige Arzt wenn man gegen jeden Schnupfen und kleinsten Husten Antibiotika bekommen möchte, weil er darauf schaut, dass das Medikament das gegeben wird, auch das richtige ist. An die Praxis: Richtet vielleicht einen Anrufbeantworter ein, damit man Anliegen auch mal darauf sprechen kann wenn doch mal wieder zu viel los ist um ans Telefon zu gehen. Und macht ansonsten bitte so weiter wie gehabt, ihr seid ein super Team & ich fühle mich bei euch immer sehr gut aufgehoben. Danke!

Sehr emphatisch, fachlich mehr als nur kompetent. Man fühlt sich bei ihm als Patient einfach in guten Händen. Hinweis : renitente, Hilfe zur Selbsthilfe ablehnende Menschen mögen das ggfs. anders sehen.

Also, ich habe heute einige persönliche Dinge über Patienten am Telefon mithören können. Hab in dieser Praxis angerufen (Hörer wurde abgenommen und einfach daneben gelegt)... Nach 6 Minuten habe ich dann kapiert, daß eine der "Schwestern" (die heute nur zu dritt waren, den ganzen tag!! ) nicht ans telefon gehen wird. Finde es eine Frechheit so mit "Patienten" umzugehen, wenn man nicht in der Lage ist, ein Telefon zu bedienen bzw abzuschalten ist an der Rezeption defenitiv falsch aufgehoben.

Ich finde es eine Zumutung, dass man als Patient, bezüglich seiner Testergebnisse / Blutbild ANRUFEN SOLL , aber KEINER ans Telefon geht. Ständig hörte man ,,besetzt" oder ... Leider können wir ihr ihren Anruf nicht entgegen nehmen,da wir uns im Geschäft befinden ... Oder es ist besetzt. Im Gespräch.... Mit wem - gar nicht war!!/ hab es gesehen, dass die Damen das Telefon gekonnt ignorieren. Super