Dr. Wilhelm Rüther

Dr. Rüther ist ein Arzt, wie man sich ihn nur wünschen kann. Sehr kompetent, freundlich und kommunikativ. Alles ist bestens organisiert. Das Personal sorgt für einen stets reibungslosen Ablauf. Schade, dass er sich zur Ruhe gesetzt hat.

Der Arzt selbst ist als orthopädischer Facharzt gut. Aber es gibt Mängel beim Personal und auch in seinem eigenen Verständnis. Hier ist meine Bewertung: Es gab eine Zeit, in der ich an der Schulter operiert werden musste, und Dr. Ruther hat mir bei diesem Problem geholfen. Bis zum Tag der Operation war alles in Ordnung, alle waren freundlich zu mir. Nach der Operation jedoch, am nächsten Tag, hat sich das gesamte Personal buchstäblich nicht mehr um mich gekümmert. Der Doktor wurde arrogant, und die Rezeptionistin mit dem „müden Froschgesicht“ war wütend auf mich, weil ich damals kein Deutsch sprach. Sie behaupten, Englisch zu sprechen, aber sie werden nervös und haben einen rassistischen Blick in den Augen, wenn jemand aus einem anderen Land mit ihnen spricht. Diese Mitarbeiterin mit dem Froschgesicht hat in meiner Krankenakte vermerkt, dass ich unhöflich zu ihnen war – obwohl ich sie nur als unhöflich bezeichnet habe, weil sie sich weigerte, mir auf Englisch zu erklären, warum sie mir keine Krankschreibung geben wollten. Ein weiterer Punkt… Ich bin Ausländer, und nach der Operation weigerten sie sich, mir eine Arbeitsunfähigkeitsbescheinigung zu geben. Als ich den Arzt fragte, warum, sagte er, ich solle im Büro arbeiten! AHAHAH. Ein Deutscher muss 20 Jahre lernen, um in einem Lager Kartons zu verpacken, und er sagt mir, ich solle mir einen Bürojob suchen? Selbst wenn völlig klar war, dass ich kein Deutsch sprach? Wegen dieses „professionellen und lieben“ Teams hatte ich Probleme mit der Agentur für Arbeit und mit meinem ehemaligen Arbeitgeber, bei dem ich eine Strafe von 400 € zahlen musste, weil ich in den letzten 3 Tagen meines Vertrags nicht zur Arbeit gehen konnte. Diese Klinik ist ein Chaos, was Empathie gegenüber Patienten betrifft… Und sie sind rassistisch! Man sieht es schon von weitem daran, wie sie Migranten anschauen.

Ich möchte mich hiermit noch einmal bedanken. Bedanken für die schnellen Termine. Bedanken für ihre Hilfe Doktor Rüther. Danke auch an Ihren netten Kollegen Doktor Berns, der sich ebenfalls direkt Zeit für mich genommen hat, als Sie im Urlaub waren. Das ganze Team ist sehr freundlich. Ich fühle mich sehr gut bei Ihnen aufgehoben und bin so unendlich dankbar das sie mir mal wieder geholfen haben. Ich wünsche Ihnen und das gesamte Team Gesundheit, dankbare Patienten und das wir sie lange in Anspruch nehmen können. Sie sind wirklich ein hervorragender Arzt, ein exzellenter Chirurg und wissen ganz genau was zu tun ist. Und nun aber zum Wichtigsten Teil. Ich warte sehr, sehr gerne. Ich kann Patienten nur empfehlen mehr Zeit mitzubringen. Wir dürfen nicht vergessen das von Unfallärzten behandelt wird. Unfälle kann man nicht planen. Sie kommen dazwischen. Und trotzdem herscht in der Praxis System. Respekt. Viele liebe Grüße Sonja Grünwald

Ich finde die Mitarbeiter und auch Dr. Rüther selber sehr lieb und bis jetzt wurden alle meine Probleme dort immer gut behandelt. Verstehe die teilweise echt miesen Bewertungen nicht! Klar muss man auch mal länger warten ,aber was erwarten die Menschen? Auch in dieser Praxis arbeiten nur Menschen und keine Maschinen! Den einzigen kleinen Kritikpunkt den ich habe ist die Telefonische Erreichbarkeit , aber auch da muss man denke ich Geduld aufbringen und Verständnis zeigen. Mehr als arbeiten können Sie schließlich nicht. Würde immer wieder kommen!

Also die Wartezeit ist ja der absolute Hammer. Ja, ich war ohne Termin morgens um 7:30 da, aber über 3 Std warten, finde ich schon frech. Auch Patienten mit Termin warten anscheinend manchmal sehr lange, wie ich gehört habe. Da war ich in der Notfall Ambulanz im Krankenhaus schneller wieder fertig, obwohl es voll war. Aber der Arzt war nett. Trotzdem werde ich wohl nicht wieder hier hin gehen.