GPR MVZ Praxis für Radiologie und Nuklearmedizin

War super zufrieden mit meinem Röntgentermin bei Herrn Matok. Super freundlich und der Ablauf war schnelllebig und professionell ohne das ich was zum Beanstanden finde. Gerne weiter so!

Bei mehreren Versuchen, einen Behandlungstermin telefonisch zu erfragen, hieß es nach Ende der Warteschleife, daß der Anruf derzeit nicht entgegen genommen werden kann. Man solle es einfach später nochmals versuchen. Wie rückständig ist das denn? Die GPR Mitarbeiterinnen der Anmeldung, die beim letzten Besuch Zeit für Privatgespräche vor wartenden Publikum hatten, sollten sich mal die Abmeldemöglichkeiten der Radiologischen Gemeinschaftspraxis Rüsselsheim auf der anderen Straßenseite zum Vorbild nehmen, da klappt das!

Eigentlich wollte ich wegen meiner Halswirbelsäule einen Termin in Groß-Gerau vereinbaren, da ich häufig unter Schmerzen leide, die auch Kopfschmerzen verursachen. Aufgrund der langen Wartezeiten wurde ich jedoch an die Praxis in Rüsselsheim weitergeleitet, wo der frühestmögliche Termin in sechs Wochen war. Heute war dieser Termin, und ich muss sagen, es war das erste und letzte Mal, dass ich diese Praxis besucht habe. Die Erfahrung mit der Ärztin war äußerst enttäuschend. Als ich das Behandlungszimmer betrat, saß sie an ihrem Schreibtisch mit dem Handy in der Hand und beschäftigte sich etwa drei bis vier Minuten damit, Nachrichten zu schreiben oder zu lesen. Erst danach sagte sie, ohne jegliche Höflichkeit oder ein „Bitte“, zu mir: „Nehmen Sie Platz.“ Das war schon der erste Moment, in dem ich dachte: „Oh je.“ Ich setzte mich, und ohne Begrüßung wie „Guten Tag“ oder „Hallo“ ging sie direkt zum Thema über. Ihre Art und Weise, mit mir umzugehen, war respektlos und ließ mich das Gefühl haben, als sei ich Luft. Sie sagte mir, ich solle mich röntgen lassen und einen neuen Termin vereinbaren um anzuschauen , was wahrscheinlich weitere 2 Monate Wartezeit bedeutet hätte. Ich fragte mich, warum wir das Ergebnis nicht direkt besprechen konnten, da die Röntgenaufnahme nur etwa eine halbe Stunde dauerte. Letztendlich ließ ich die Röntgenaufnahme machen und nahm die CD mit, da ich nicht vorhabe, noch einmal in diese Praxis zu gehen. Ich werde mich lieber an eine andere Praxis wenden, auch wenn es längere Wartezeiten bedeutet. In diese Praxis werde ich definitiv keinen Fuß mehr setzen.

Nach 8 Wochen endlich einen Termin bekommen. Die ganze Zeit Schmerzen, kaum Laufen können. Am Tag der Untersuchung wird man nur zum Röntgen geschickt und neuer Termin in 4 Wochen. Toll, keine Fragen nach Schmerzen, keine Empfehlung was man zwischenzeitlich tun kann, einfach nix. Auch ist bei dieser Ärztin Freundlichkeit überbewertet. Beim 2. Termin Röntgenbesprechung waren die Schmerzen nach fast 12 Wochen ohne ärztliche Unterstützung fast weg. Da kam dann die Frage was ich hier noch wolle. Was das Röntgen ergeben hat weis ich bis heute nicht. Die Sprechstundenhilfen sind super freundlich was man von der Ärztin nicht sagen kann. Nach dieser Erfahrung ist diese Abteilung vom MVZ keine Empfehlung wert.

Abstand von ambulanten Behandlungen!!!! Nettigkeit kann keine Kompetenz ersetzen! Weiterbehandlung einer Doppelten Wadenbeinfraktur verlief wie eine komplette Katastrophe. Unfall war Anfang Oktober 2023. Nach dem Termin für die Untersuchung zum Start der Weiterbehandlung in dem Standort Raunheim ging es nur noch Berg ab. In besagten Termin wurde mir Physiotherapie verschrieben. So weit so gut.. Nach Abschluss der Physiotherapie sollte eine Röntgen Nachkontrolle stattfinden. Diese wurde für den Standort Bischofsheim vereinbart. Am Tag des Termins wurde mir vor Ort mitgeteilt, dass in Bischofsheim gar keine Röntgengeräte vorhanden sind und ich ja nach Raunheim müsste. Es ist wahrscheinlich unnötig zu erwähnen, dass mein Termin in Bischofsheim nicht für den Standort Raunheim gültig war und somit ein Neuer vereinbart werden musste. Dieser wurde 3 Wochen später angesetzt. Wieder an Tag des Termins wurde mir dann mitgeteilt (wieder vor Ort diesmal raunheim), dass aufgrund von Personalmangel keine röntgen Bilder gemacht werden können ich aber ein Abschluss Gespräch mit der Ärztin habe. Hier würde ich gefragt ob ich Schmerzen habe und ob alles OK ist. Dies wurde Bejaht woraufhin mir gesagt worden ist, ich soll wieder kommen wenn es Probleme gibt. Obwohl ich nicht von Fach bin erscheint mir dass als eine sehr suspekte "Röntgennachkontrolle"... Nach einem weiteren Termin Vereinbarung (ebenfalls ca 5-6 Wochen später) zur noch offenen Röntgenkontrolle die auch dazu diente die Entfernung der Metallschienen zu terminieren wurde ich perplex gefragt wieso ich denn erst jetzt damit komme... Naja das röntgen wurde erledigt mit positiven Ergebnis und ich konnte endlich einen Termin für die Metallentfernung in Rüsselheim vereinbaren. An diesem Termin wurde mir nun mitgeteilt, dass in Rüsselheim gar keine Metallentfernung stattfindet und ich dafür nach groß gerau muss.. Nun einen OP Termin für Groß gerau zu legen, wäre natürlich zu einfach.. Nächster Termin ist nun ein Vorbereitungsgespräch im MAI... Liebe Frau Doktor lakdhar... Sind sind eine nette Person, jedoch fehlt ihnen wohl das geschick den Überblick bei ihrer Arbeit zu behalten... Ich bitte sie inständig darum sich mit ihren internen abläufen vertraut zu machen eventuell auch einen Spickzettel auf den Schreibtisch zu legen oder gegebenfalls bei Unsicherheiten ihre kompetenten Schwestern zu fragen... 50% der Behandlung war falsche Terminierung und nicht wissen was zu tun ist.. wodurch die eigene Arbeit abgesagt worden ist oder darunter leiden musste(ohne Ergebnisse). Mit so etwas kommen auch nur hochstudierte Doktoren in ihrem Berufsleben durch.... Als Arbeitnehmer wäre so eine Handhabung undenkbar... Es ist mir auch egal ob man anhand der beschriebenen Behandlung oder meines Namens erkennt wer diese Rezension erfasst hat... Ein Unding....