Chirurgische Gemeinschaftspraxis Rüsselsheim

Nachdem ich 1 Stunde und 45 Minuten über meinen eigentlichen Termin hinaus im Wartezimmer verbracht habe – was gerade bei meinen Beschwerden extrem schmerzhaft und unangemessen war –, erkundigte ich mich am Empfang nach der Ursache für diese extreme Verzögerung.Die Mitarbeiterin am Empfang entgegnete mir daraufhin distanziert und kühl, dass das System mich „rausgeschmissen“ habe. Eine Entschuldigung für diesen internen Fehler und die damit verbundene Wartezeit erfolgte nicht. Aufgrund dieses respektlosen Umgangs und der fehlenden Perspektive auf eine baldige Behandlung habe ich Ihre Praxis daraufhin unverzüglich verlassen.Durch diesen Vorfall ist mir nicht nur ein Arbeitsausfall entstanden, mir wurde auch die dringend benötigte medizinische Hilfe verwehrt. Ich erwarte von einer professionell geführten Praxis eine lösungsorientierte Kommunikation und eine Entschuldigung für diesen organisatorischen Missstand.

Die Ärzte sind nett, freundlich und höflich und erklären alles ausführlich. Die Mitarbeiterinnen sind auch alle sehr nett und höflich und hilfsbereit, sehr lieb. Die Praxis ist sehr sauber. Kann ich jeden weiterempfehlen. Wenn man in der Praxis anruft und auf dem Anrufbeantworter spricht oder bzw. eine Nachricht hinterlässt, wird man auch gleich zurück angerufen.

Leider kann ich zu der Praxis nichts positives berichten. Von der Hausärztin als Notfall dorthin verwiesen, bekam ich einen Termin in einer Woche angeboten, in einer Art und Weise, die mich verzweifeln ließ. Menschen sind irgendwie viel zu häufig grausam zueinander. In dieser Praxis musste ich das leider einmal wieder erleben. Seid doch endlich nett zueinander!

An sich hatte ich bei meinem Termin immer seine sehr nette und hilfreiche Beratung. Als ich aber heute wieder einen Termin haben sollte (auf den ich fast 6 Wochen gewartet habe) wurde mir gesagt das dieser nie eingetragen wurde und ich in 2 Wochen wiederkommen soll. Ich habe mich ehrlich gesagt einfach gefreut nach fast 6 Monaten endlich eine Behandling zu bekommen, aber jetzt muss ich wieder erstmal warten.

Top. Montag ist viel los. Der Arzt sehr ruhig und bespricht alle Probleme. Gibt auch gleich, Termine, zur weiteren Behandlung. Am Empfang, sehr freundliches Personal. Die Praxis schön Hell, mit grünen Wänden zur Beruhigung.