MVZ Südpfalz

Mittwochs, in der offenen Sprechstunde beträgt die Wartezeit mindestens 5 Stunden, die Patienten stehen Schlange, schon lange bevor geöffnet wird im Treppenhaus bis runter auf die Straße. Ich finde das menschenverachtend. Privatpatienten bekommen natürlich einen Termin ohne Wartezeit.

Unmögliche Kommunikation. Personal sehr unfreundlich. Terminmanagement katastrophal. Bin kein Neupatient!

Ich war sehr zuversichtlich, weil mir die Praxis aus dem Bekanntenkreis wärmstens empfohlen wurde. Nach 4 Monaten Wartezeit stand heute endlich mein Termin an. Leider wurde mir 2h zuvor abgesagt weil die zuständige Ärztin krankheitsbedingt ausgefallen war (vollstes Verständnis bis zu diesem Punkt). Als ich daraufhin um einen neuen Termin bat, merkte ich anhand der zögerlichen Antwort der Dane an der anderen Leitung, dass irgendetwas nicht stimmt. Ich wurde erneut gefragt, bei welcher Krankenkasse ich versichert bin. Dies teilte ich der Dame mit. Daraufhin wurde mir mitgeteilt, dass die Personalsituation in der Praxis gerade schwierig ist und zeitnah keine neuen Patienten aufgenommen werden können. Man konnte mir erst Mitte / Ende 2026 einen Termin anbieten. Ich habe vollstes Verständnis für Krankheit und Personalmangel ABER das war sicherlich kein Problem, das erst seit gestern bestand. An dieser Stelle wäre es wünschenswert gewesen, wenn die Praxis mich frühzeitig informiert hätte. Mit AKUTEN SCHMERZEN habe ich 4 Monate auf diesen Termin gewartet - umsonst - stattdessen fange ich jetzt von vorne an, mit der Hoffnung, dass ich in den nächsten 6 Monaten einen Termin bei einem anderen Orthopäden erhalte. So geht man nicht mit Patienten um, auch nicht mit Erst-Patienten. 1 Stern gibt es für die Dame am Telefon, die freundlich und ehrlich war und sicherlich nur Anweisungen anderer ausführte.

Ich fühle mich bei Fr. Dr. Haberer sehr gut aufgehoben. Rezepte kann man unkompliziert per Mail bestellen. Auch bei einer Fremdüberweisung für eine weitere Meinung stellt sie sich nicht quer, hat aber auch schon mal persönlich angerufen und weitere Möglichkeiten aufgezeigt und einen Termin zeitnah dazwischen geschoben. Durch ihren Hintergrund als ehemalige Physiotherapeutin ist sie nicht gleich wie andere Ärzte auf eine schnelle OP aus, sondern unterstützt erst mal andere Therapiemöglichkeiten. Bei Schmerzbehandlung durch Akkupressur hat sie mich an eine Praxis weiter verwiesen, die dies als Kassenleistung abrechnen kann und es nicht selbst als Privatleistung durchführen wollen. Sehr viele Parkplätze. Telefonische Erreichbarkeit ist schlecht, kann aber gut per Mail umgangen werden.

Ich war bis jetzt immer sehr zufrieden mit der Praxis. Beide Ärztinnen sind sehr nett und nehmen sich Zeit. Auch die Helferinnen sind freundlich. In der Praxis ist eine allgemeine Ruhe und sehr organisiert, ich habe bis jetzt noch nicht lange warten müssen. Telefonisch eher schwieriger zu erreichen aber dafür per Email umso schneller