Gemeinschaftspraxis Betzler & Kissel

Bin seit Jahren Patient und kann zusammenfassend meine Zufriedenheit wie folgt ausdrücken, Frau Dr.Betzler ist das Herz und der Motor dieser Praxis, sie arbeitet patientenzentriert und das mit ihrer hohen ärztlichen Qualifikation und dazu mit Emphatie. Die Praxis wahrscheinlich auch deshalb sehr stark frequentiert. Das Arzt-Patientengespräch mit ihr hat mir sehr geholfen.

Hallo, leider war meine Erfahrung mit dieser Praxis nicht so gut. Man hat mich leider angelogen und gesagt, ich als Patient aus Weinheim, das sind ca. 5-6 km, liege nicht im Einzugsbereich dieser Praxis, mit Angabe ich solle mich nach Hirschberg zu dem dortigen Internisten wenden (das sind ca. 10 km), er sei für mich nicht zuständig. Das stimmt so nicht lauf Kassenärztlicher Vereinigung. Diese Zuständigkeiten gibt es nicht oder nicht mehr. Da fühlt man sich doch gleich verarscht und dann werde ich auch mal wütend am Telefon, wenn man so als Patient behandelt wird und das auch zurecht. Verarschen kann ich mich alleine. Was letztendlich der wirkliche Grund war, weiß ich leider nicht. Es ist leider traurig, wenn man angelogen wird.

Ich war zur Magen- und Darmspiegelung bei Dr. Kissel und habe mich dort extrem gut aufgehoben gefühlt. Da ich vorher sehr aufgeregt war, möchte ich ein riesiges Lob an Dr. Kissel und die beiden MFAs aussprechen. Sie waren sehr einfühlsam, haben mich toll begleitet und mir durch ihre Art versucht die Angst zu nehmen bzw. mich abzulenken. Die Untersuchung war so unkompliziert, dass ich nach 45 Minuten ganz erstaunt gefragt habe: „Sind wir jetzt schon fertig?“ Die Antwort war ein „Ja“. Absolute Empfehlung.

Man fühlt sich hier sehr gut aufgehoben. Die Assistentinnen sind sehr freundlich. Man kann hier ohne den Stich zu merken, Blut abgenommen bekommen. Und die Ärzte nehmen sich Zeit für die Patienten. Außerdem gibt es eine Infektionssprechstunde, so dass hier die Verbreitung nicht nur gut eingedämmt wird, sondern auch die Wartezeit eher kurz ausfällt.

Trotz Überweisung mußte ich 3 Stunden bei der offenen Sprechstunde warten, aber da ich vor 10 Jahren sehr zufrieden war, nahm ich das gerne in Kauf. Leider musste ich feststellen, dass Herr Dr. Kissel mittlerweile mehr daran interessiert ist, Geld zu verdienen ( ich musste mir Vorwürfe anhören, warum ich nur zur Magenspiegelung zu ihm käme und die Darmspiegelung, mit der man das Geld verdienen würde, bei einem anderen Arzt machen lassen habe) anstatt dem Patienten helfen zu wollen... Schade, aber ich werde mir einen neuen Arzt suchen..