MVZ SuRo | Chirurgische Praxisklinik in Sulzbach-Rosenberg

Der beste Arzt den es gibt . Nach zwei Jahren mit heftigen schmerzen, hat er es geschafft das mein Fuß wieder schlank ist und ich schmerzfrei bin. Tausend Dank!!!!! Möchte wenn unbedingt auch meine rechten Fuß von ihm machen lassen! Sehr zu empfehlen, auch die Schwestern sind alle toll!!

Ich kann nur Positives über das MVZ Herzogstadt in Sulzbach-Rosenberg berichten. Bereits nach meinem ersten Anruf erfolgte ein Rückruf innerhalb von nur 10 Minuten, und ich erhielt zeitnah meinen ersten Termin. Der Empfang durch die medizinischen Fachangestellten war sehr freundlich und die Wartezeit in der Praxis angenehm kurz. Das Vorgespräch sowie die Untersuchung bei Herrn Dr. Luyken verliefen sehr professionell, er nahm sich Zeit und erklärte mir das Ergebnis ausführlich. Obwohl kein medizinischer Notfall vorlag, erhielt ich bereits innerhalb von zwei Wochen einen OP-Termin, ein erstklassiger Service. Die Operation meines Bauchwandbruchs durch Herrn Dr. Luyken als auch der gesamte Heilungsverlauf inklusive der Nachsorge verliefen schnell und absolut reibungslos. Besonders hervorheben möchte ich die konsequent kurzen Wartezeiten während des gesamten Prozesses. Habe mir den Bauchwandbruch viel schlimmer vorgestellt. Bin bereits nach gut zwei Wochen wieder arbeitsfähig. Ich kann diese Praxis mit bestem Gewissen weiterempfehlen. Herzlichen Dank an das gesamte Team für die hervorragende Betreuung.

Nie wieder! Ich habe kein Problem wenn mal ein Notfall o.Ä dazwischen kommt und man 20min warten muss, aber die Terminplanung und Kommunikation mit dem Patienten die hier an den Tag gelegt wird ist unter aller sau! Ich hatte einen Termin zum Röntgen - nach 1h im Wartezimmer wurde mir gesagt, dass Röntgen heute nicht möglich ist. Wieder eine Stunde verplemert, zusätzlich kommt ja noch die Hin und Rückfahrt mit dazu, insgesamt 1,5h Auf meinen Wunsch einen Röntgentermin am Nachmittag zu machen wurde nicht eingegangen. Also legten wir diesen Vormittags fest. Vormittags - genau dann, wenn ich in der Arbeit bin. Es wurde so kommunziert, dass ich an diesem Tag der erste Patient sei und auch gleich dran komme um schnell wieder in die Arbeit zu können. Ich komme also zu meinem Termin um 8:30. Sechs Patienten vor mir - Anmeldung unbesetzt, kein Ansprechpartner in der Praxis. Um 8:45 kam dann endlich mal jemand aus dem Hinterzimmer an die Ameldung. Andere Patienen waren auch schon genervt. Als ich dann endlich an der Anmeldung war, habe ich nachgefragt wie lange es ca. dauert bis ich drann komme, da ich wieder in die Arbeit müsste. Sie kommen gleich drann hieß es. Nachdem des 9:00 Uhr war und immer noch nichts passiert ist reichte es mir und ich wollte die Praxis verlassen. Nachdem ich nochmals mein Zeitproblem an der Anmeldung klar gemacht habe, kümmerte sich endlich jemand um meinem Termin. Warum ich solange warten musste, kann ich nur Mutmaßen aber ich glaube die haben einfach noch Brozeit gemacht, nachdem man Gelächter und klimperndes Geschir im Nebenraum hörte und um 8:50 das ganze Team endlich mal aus dem Nebenraum kam. Aber "Der PC braucht solange zum Hochfahren" hieß es dann. Eine Ausrede die ihr euch ja wohl selbst nicht glaubt. Röntgen dauerte dann 5min, danach wurde ich wieder ins Wartezimmer gesetzt um auf die Besprechung mit dem Doktor zu warten. Nach 15min bekam ich dann die Info dass der Doktor telefonisch kontaktiert. Für einen Termin der nur 5min dauert verbrachte ich dann letztendlich 45min unnötig in der Praxis und selbst dann wurde mein Anliegen nicht komplett abgeschlossen. Komplettes versagen bei der Planung der Termine und der Kommunikation. Hätte man offen Kommuniziert dass sich alles etwas verzögert wäre ich nicht böse, aber hier wird man links liegen gelassen und für dumm verkauft. Eine einzige Sauerrei! Ein Stern gibt es, da die behandelnden Ärtze aus meiner Sicht durchaus kompetend sind.

War diese Woche zum ersten Mal in der Praxis MVZ SuRo Bitte um Rückruf erfolgte innerhalb 1 Std. Termin 1 Woche später ( war kein Notfall ) Aufgrund der schlechten Bewertungen ging ich mit einem mulmigen Gefühl zum Termin. Aber....... Empfang durch MFA sehr freundlich , kurze Wartezeit. Das Vorgespräch mit Dr. Lydken, die Untersuchung usw. war sehr angenehm, er nahm sich Zeit, sagte genau was er als nächstes tut und gab mir wertvolle Tips . Also besser geht es nicht. Ich kann diese Praxis mit gutem Gewissen nur weiterempfehlen und kann die schlechten Bewertungen absolut nicht nachvollziehen!!!! Viele Grüsse an das ganze Team. Ihr seit klasse, bleibt so wie ihr seid 🫶🍀

Kann die negativen Bewertungen absolut nicht nachvollziehen. War heute als BG Fall da. Das Praxisteam war sehr freundlich. Innerhalb einer Stunde war alles erledigt und das ohne Termin. Fr. Schneider und Hr. Scherer sind sehr hilfsbereite und freundliche Ärzte. Fühlte mich sehr gut aufgehoben bei ihnen. Habe mich im Wartezimmer auch mit anderen Patienten unterhalten. Alle erzählten, dass sie schnell einen Termin bekommen haben. Einer bekam bei akuten Beschwerden sogar am selben Tag noch einen Termin. Die anderen Patienten erzählten, dass sie auch nur wenige Tage bis Wochen gewartet hatten. Wo bekommt man heutzutage schon noch so schnell einen Facharzttermin? Ich würde die Praxis auf jeden Fall jederzeit wieder aufsuchen 👍