Hausärztliche Gemeinschaftspraxis

Sehr nette Ärztin und sehr freundliches Personal und.....man kommt telefonisch durch was sonst kaum noch üblich ist. Man wird ohne Fragen zur Ärztin durchgestellt und muß nicht den Arzthelferinnen erst erklären, warum man einen Termin braucht. Woanders hat man gar keine Chance bis zum Arzt durchzukommen denn das entscheiden die Damen bei der Anmeldung schon vorab.

Als Hausarztpraxis nur zu empfehlen. Ja, man muss manchmal länger am Telefon warten, bis jemand abnimmt, aber eigentlich geht immer irgendwann jemand dran und ich bekomme auch immer zeitnah einen Termin. Die MTAs sind immer super nett. Klar gibt es hier und da mal einen Doc, bei dem man sich unwohl fühlt oder der einen abfertigt, aber dann sucht man sich eben für diese eine Sachgebiet eine andere Praxis.

Ich habe bei der Praxis angerufen um nach einem Impftermin zu fragen. Daraufhin kam die Antwort ich könnte heute noch kommen und Impfstoff wäre auch da. Als dann die Frage aufkam ob ich Patient der Praxis wäre verneinte ich. Antwort der Praxis :“Also wir impfen nur unsere Patienten da müssen sie leider woanders schauen.“ Dieses Vorgehen ist mir bei freien Terminen und vorhandenem Impfstoff völlig unverständlich.

Hier muss erst beim Chef persönlich gefragt werden, ob man eigene Patienten Unterlagen ausgehändigt bekommt. Es werden Ausreden erfunden, wieso man die eigenen Unterlagen nicht vollständig erhält und das empfinde ich mehr als eine Frechheit. Ich möchte darauf hinweisen, dass es die Pflicht ist eines Hausarztes die eigenen Patienten Unterlagen/Befunde in kopierter Form auszuhändigen. Es gibt immer noch die Möglichkeit, den Sachverhalt der Ärztekammer mitzuteilen. Eine sehr unfreundliche Empfangsdame hat mir das nach langer Wartezeit mitgeteilt. Das Ganze ist inakzeptabel, deshalb diese Bewertung hier.

Ich hatte einen Termin und 1,5 Stunden später sitz ich immer noch hier. Alle Patienten die nach mir kamen, sind vor mir wieder gegangen. Zwischendurch haben die Damen von der Anmeldung getuschelt und ich konnte raus hören das mein Termin anderweitig vergeben wurde. Bis jetzt kam auch keine Entschuldigung. Bin sauer.